to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Aylık Abonelikte Çifte Ödeme Ve Haksız Tahsilat İadesi
25.08.2026 tarihinde İstanbulkart aylık abonelik yüklemesi için önce TEB kredi kartımla 3.638 TL tutarında ödeme denemesi yaptım, ancak sistem hata verdi ve işlem provizyonda beklemede kaldı. Bu nedenle aynı abonelik ödemesini bu kez QNB QNB Finansbank hesap kartımla yaptım ve abonelik bu kart üzerinden başarılı şekilde tanımlandı.
Daha sonra kontrol ettiğimde TEB kredi kartımdaki bekleyen işlem de çekilmiş olarak görünüyordu ve İstanbulkart için aynı ay içinde 3.638 TL’lik iki ayrı ödeme yapılmış oldu. Aylık abonelik yalnızca QNB Finansbank kartımdan yapılan ödeme ile aktif olduğu için, TEB kartımdan çekilen 3.638 TL tutarındaki işlemi sistem hatası kaynaklı gereksiz ve haksız bir tahsilat olarak görüyorum ve kabul etmiyorum.
İstanbulkart numarası 6370600690389719 olup aylık abonman, QNB Finansbank hesap kartımdan yapılan ödeme ile sağlanmıştır. Ayrıca Belbim/İstanbulkart tarafıyla yaptığım görüşmede, bu kredi kartı işlemine ait herhangi bir ödemenin kendilerine ulaşmadığı, 1127774081 numaralı şikayet sonucu ile tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen TEB kredi kartımdan iyzico/ISTANBULKART. Ist üzerinden çekilen 3.638 TL’lik bu tutarın hesabımdan tahsil edilmiş olması sebebiyle, ilgili tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu işlemden dolayı herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmışsa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma Ü. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
