to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Abonman Hatası Ve Mağduriyeti
Belbim İstanbulkart’a bağlı 6370600388129500 numaralı fiziksel öğrenci kartı kullanıcısıyım ve 2022 yılından beri aynı kartı kullanıyorum. E-Devlet üzerinden öğrencilik durumumu yeniledim ve yükseköğretimde “aktif devamlı öğrenci” olarak görünmeme rağmen İstanbulkart uygulamasında öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle öğrenci abonmanı yapamıyor ve günlük ulaşımımda mağduriyet yaşıyorum.
Öğrencilik bilgilerim güncel olmasına rağmen sistemde kartımın abonman hakkı bitmiş gibi görünmesinin teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Uygulama içi destek bölümünden durumu detaylıca iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte ulaşım için hem ek maliyet hem de zaman kaybı yaşamaya devam ediyorum.
Öğrenci statümün sistemlerinizde güncel olacak şekilde tanımlanmasını, 6370600388129500 numaralı İstanbulkart’ımın vizeleme ve öğrenci abonman tanımlama işlemlerinin acilen yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert B. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 05.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
