Beko tüketici hakem heyeti

2017 yılında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’da bulunan Beko bayisinden ailem için Beko marka çamaşır makinesi ve Beko marka bulaşık makinesi satın aldık. O dönemden bu yana bayi, ürünlerin depoda olduğunu söyleyerek teslimatı sürekli erteledi. Yaklaşık bir yıl öncesine kadar “depolarda bekliyor” den...

Beko 5761540600 No Frost model buzdolabımızın dondurucu bölmesindeki çekmecelerden biri, evimizde tamamen normal ve dikkatli kullanım esnasında, sadece çekme hareketi yapılırken gövdesinden ayrılarak kırılmıştır. Uzun süredir güvenle kullandığımız ve kalitesine inandığımız bir markada böyle bir soru...

Beko kurutma makinesi pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım kurutma makinesi geldiği günden beri bütün kıyafetlerimizi nevresimlerimi küçülttü. 2 yıl içinde 3 defa servis gelip sözde bilgilendirme yapıp biz kullanmayı bilmiyormuşuz gibi bilgilendirip 2 yılı geçirdiler. Elimizde aynı marka aynı kod aynı z...

Beko d 81 hps model kurutma makinesini bir süredir kullanıyorum. Başlangıçta herhangi bir sorun yaşamazken, daha sonra kurutma süresinin aşırı uzaması ve kapak/alt sıyaj bölümünde yoğun yoğuşma ile su birikmesi problemleri ortaya çıktı. Özellikle beyaz çamaşırlarda kurutma süresi 6–7 saate kadar uzu...

Beko cm 9101 model çamaşır makinesini sadece 2 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi hâlâ devam ediyor. Yakın zamanda makinenin alt kısımdan su kaçırdığını fark ettiğim için 23.12.2025 tarihinde servis kaydı açtım. Servis incelemesi sonucunda kazan altından delik olduğunu söylediler, bu arızayı g...

Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum. 30.10.2024 tarihinde Kaan Elektronik ve Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Ltd. Şti. Tekirdağ/Çorlu bayisinden Beko VRT 97325 VY şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken, tamamen normal kullanım sırasında süpürge borusunun orta kısmında yer ...

+1

4 yıl önce satın aldığım Beko 970504 MB marka buzdolabı, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen gövde kaçağı arızası verdi. Yetkili servis, bu arızanın onarımının mümkün olmadığını ve ürünün tamamen kullanılamaz hale geldiğini söyledi. Bir buzdolabının ömrünün gerçekten 4 yıl olup olmadığını mera...

Yaklaşık 1 yıldır Beko marka çamaşır makinemde kapak kısmından ara ara su akıtma problemi yaşıyorum. Bu sorunu defalarca Beko müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen ekipler, “şu an su akmıyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı. Sorun ...

Beko markalı B50D986S model televizyonumu 09.08.2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Cihazı aldıktan yaklaşık 8 ay sonra ekranda kasılmalar, kendiliğinden kapanmalar ve zaman zaman şerit halinde oluşup kaybolan çizgiler fark etmeye başladım. Başta çok önemsemedim ancak b...

Yaklaşık 2 ay önce Iğdır merkezde bulunan Beko bayisinden 11 kg’lik bir çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Makine ilk yıkamadan itibaren aşırı sesli ve gürültülü çalışmaya başladı, ayrıca yumuşatıcı koymama rağmen çamaşırlarımda koku alamıyorum. Bu şikayetlerim üzerine defalarca kez yetkil...

11.12.2025 tarihinde Esenler Menderes Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan Esenler Çağdaş Beko Gürses bayisinden 6785501eb model buzdolabı aldım. Teslimat 12.12.2025’te yapıldı ve dolabın kapağı vuruk şekilde geldi. Daha ürünün üzerinden bir hafta bile geçmemişken ben ürünü komple değiştirilmesini t...

Yaklaşık 3 yıl önce Beko ankastre fırın aldık. İlk aldığımız fırında kapak menteşelerinde arıza çıktı ve ürün değişimi yapıldı. Sonrasında getirilen mevcut fırını yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyoruz. Ancak fırının içerisinde emayelerde belirgin bir renk bozulması oluştu ve iç kısımda darbe izleri gibi ...

Tekirdağ ili Çorlu ilçesinde ikamet etmekteyim. Beko kaanlar (Çorlu / Tekirdağ) firmasından Stok Kodu: 8915681200 – VRT 97325 vy Şarjlı Dikey Süpürge ürününü 15.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, evlilik paketi kapsamında alındığı için 12.04.2025 tarihinde ilk kez kullanıma açılmıştır. Satış ve aç...

10 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko BM4144 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimat ve kurulumuna gelen ekip, makineyi eve getirdiklerinde taşıma sırasında makineden “küt” diye bir ses geldi ve parçanın kırıldığını hem ben hem de yanımda bulunan komşum net şekilde duyd...

İzmir Tire’deki Delikanlı Beko yetkili satış bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Beko CMXD9120 model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin körük lastiği, garanti süresi dolmadan ilk kez yırtıldı ve bu arıza sonucunda makinede su kaçağı oluştu. Ancak bu arıza, garanti kapsamı dışında değerlendirilerek p...

09 Aralık 2024 tarihinde İstanbul’da Beko’nun yetkili internet sayfasından Beko cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim, aldığıma pişman oldum. Makine çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, en küçük lekeleri bile çıkarmıyor, suyu ısıtmıyor ve ek...

Hepsiburada üzerinden 23 Mart 2025 tarihinde Beko 50" televizyon satın aldım. Televizyonu aldığımız günden beri ekranda sürekli bir titreme sorunu yaşıyoruz. Yayın izlerken de, uygulamalarda içerik izlerken de bu titreme net şekilde belli oluyor, hatta defalarca videosunu çekip servise de gösterdik....

Beko CM 10120 S çamaşır makinesini 01.03.2023 tarihinde satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, çekmecesinden ve kapak kısmından dışarıya su akıtmaya başladı. Bu su sızıntısı sebebiyle ön panelde pas oluştu ve ürün hem görüntü hem de kullanım açısından sorunlu hale geldi. Bu süreçte yetkili servis de...

Beko markalı semaveri 23.11.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihaz suyu ısıtmamaya başladı. Yetkili servise gönderdiğimde “termostat arızası” tespit edildiği, termostat parçasının değiştirildiği ve onarım yapıldığı bilgisi verildi. Onarım yapıldıktan sonra semaveri uzun sü...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...

+3