Beko tüketici hakem heyeti

Beko’dan yaklaşık 6 ay önce ceg-7304 X model bir espresso makinesi satın aldım. Ürün daha 6 aylık olmasına rağmen aynı sebepten tam 3 kez servis süreci yaşadım. Sütlükten yoğun köpük akması şikayetiyle önce iki kez garantiye gönderdim, her iki seferde de aynı sorun devam etti. Son gidişinde ise tek...

03 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır Diclekent’te bulunan Beko yetkili bayisinden Beko 457100000025 cmx 12140 12 kg BM W7S 1400 D/D ts Atlas Wi-Fi energyspin model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk haftalardan itibaren kullandığımda, olağan dışı ve rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. B...

Beko müşteri temsilciliğinden şikayetçiyim. Hakkımda verilen Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen bu karar dikkate alınmıyor ve süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor. Yaklaşık bir ay önce çıkan kararda, tarafıma hediye verilmesi ya da hediyenin karşılığı olan miktarın ödenmesi gerektiği belirtilmes...

2024 yılının Eylül ayında Beko BM 4144 model iki adet bulaşık makinesi satın aldım. Makinelerden biri Ağrı Patnos’taki evimde, diğeri ise Van Çaldıran’daki evimde bulunuyor. Aynı marka ve model olmalarına rağmen Ağrı Patnos’taki makineden çok memnunum, ancak Van Çaldıran’daki makineyi aldığım ilk gü...

Beko marka 11 kg çamaşır makinesini Mardin Artuklu’daki Beko bayisinden aldım. Ürün daha 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır makinede su akıtma, sıkma yapmama ve programı bitirmeme sorunları yaşıyorum. İki tane bebeğim var ve çamaşır düzenim bu makine yüzünden tamamen aksıyor. Bu süreçte def...

Aralık ayında Elazığ Merkez Beko mağazasından ek sigorta ile birlikte toplam 29.500 TL ödeyerek kmx 1001 model Beko kurutma makinesi satın aldım. Cihazı aldıktan sonra kıyafetlerimizin aşırı şekilde küçüldüğünü fark ettiğimiz için yetkili servise başvurduk. Servisin tarif ettiği şekilde ve önerdikl...

19.09.2023 tarihinde Beko marka cm 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazın kurulumu ve garanti başlangıcı 17.04.2024 tarihinde yapıldı ve garanti süresi 17.04.2027 tarihine kadar devam etmektedir. 20.01.2026 tarihinde makine aşırı ses, vuruntu ve şiddetli sarsıntı yapmaya başladı. Yetkili...

Beko 10141 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıldır İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullanıyorum. Uzatılmış garanti kapsamındaki bu üründe son 6 ay içinde kasada yoğun paslanma ve çürüme oluştu. Ev ortamında kullanılan bir beyaz eşyanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir ve açı...

Beko cm10120 model çamaşır makinesini Temmuz 2024’te satın aldım, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak ürün henüz 1 yılını doldurmadan sürekli aynı arızayı tekrarlayan ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Makine hem sıkma esnasında düzgün performans göstermiyor hem de yıkama sırasında kaza...

24 Aralık’ta Beko bayisinden 6 adet beyaz eşya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin tamamının en geç ocak ayının ilk haftasında teslim edileceği sözü verildi. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen yalnızca 3 ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hala tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünler aras...

Yaklaşık 1 yıl önce Çorlu Kaanlar Şubesi’nden Beko cm11141 model 11 kg çamaşır makinesini 7 taksit ile toplam 26.819 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bir sorunla uğraşıyorum. Program belirli bir dakikaya geldiğinde makine zorlanıyor, bir yere takılmış gibi ses çıkarıyor, ardında...

Beko cmxd 9100 cm 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Trabzon Tunalar Ticaret’ten 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak makineyi aldığımızdan beri yaklaşık 6 aydır çamaşırları yırtma sorunu yaşıyoruz ve her yıkamadan sonra kıyafetlerimizde zarar oluşmaya başladı. Bu süreçte Beko yetkili serv...

Konu: Gebze Beko Mağazası – Ankastre Set Kurulumunda Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet Yetkili Makama, Gebze Beko mağazasından satın almış olduğumuz Harmony üçlü ankastre set, servis tarafından kurulum için getirildiği sırada fırının camı kırılmıştır. Bu durum tamamen servis sürecinde yaşanmış,...

İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki bir İstikbal bayisinden aldığım sıfır Beko doğalgaz kombi, yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza çıkarıyor. Neredeyse her gün başka bir problemle karşılaşıyorum ve yetkili servis sürekli gelip gidiyor, her seferinde bir parça değiştiriliyor ya da parça bahanesi ö...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Beko marka çamaşır makinesinin tamburu dağılmıştır. Tambur, bir çamaşır makinesinin ana ve kritik bileşenlerinden biri olup, normal kullanım koşullarında bu şekilde arızalanması olağan değildir. Bu durum açıkça imalat veya malzeme hatası niteliği taşımaktadır. Buna rağ...

Yaklaşık 1,5 sene önce Beko otomatik çay makinesi satın aldım. Son 1–2 aydır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Çay makinesi çayı düzgün demlemediği için ürünü ilk olarak yetkili servise gönderdim. Servis, işlem yapıldığını söyleyerek ürünü geri teslim etti ve kısa sürede kireç tuttuğunu, bu yüzden s...

Beko Smart Logic 24 model kombimi 2023 yılından beri kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana kombi sürekli su eksiltiyor, basınç düzenli olarak düşüyor ve devamlı su basmak zorunda kalıyorum. Sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Bu problem için Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi Söğütlü Evl...

Beko 7070 MB model derin dondurucumun metal bölümleri, ürünü aldıktan yaklaşık 4 yıl sonra paslanıp çürüdü ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü Ordu Tekintaş Beko bayisinden aldım. Derin dondurucu hiçbir şekilde dış etkenlere maruz kalmadı, normal koşullarda kullanıldı ve kullanıcı kaynakl...

Beko markalı Beko CMX 10120 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesini 10.07.2025 tarihinde jebenizde.com sitesi üzerinden satın aldım ve ürünün fatura numarası BA02025000022295’tir. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, 15.01.2026 tarihinde kullanmaya başladık ve yalnızca 3,5 ay gibi kısa bir kulla...

Beko marka buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen gıdaları uzun vadede bozuyor. Dolap günlük kullanımda görevini yerine getirmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor. Sorun için defalarca yetkili servis geldi ve her seferinde parça değişimi yapı...

Zonguldak Ereğli’de Erdemir Caddesi üzerindeki Özaydın Ticaret mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Beko 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle a sınıfı, yani enerji tasarruflu bir ürün istediğimi belirttim. Mağazadaki müşteri temsilcisi artık tüm modellerin a sınıfı ile...

22.12.2025 tarihinde Ankara Batıkent Çakırlar Beko bayisinden elektrikli süpürge satın aldık. Birkaç gün sonra makineyi kullanmak için açtık; halıyı süpürürken makinenin başlığı halıya ileri geri sürekli takıldı ve başlık sürekli zıpladı, zaten bir kılı bile çekmiyordu başlık. Aldığımız bayiye durum...