Beko tüketici hakem heyeti

06.03.2026 Cuma günü Armoni Park Beko şubesinden geniş kazanlı olmasını özellikle belirterek bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında çift kişilik yorgan yıkadığımı açıkça söylememe rağmen bana 9 kg’lik bir makine satıldı. Ürün eve geldikten sonra makinenin iç hacminin oldukça küçük ol...

2025 yılı Ekim ayında Beko marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, normal koşullarda kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde yemek yaparken, ocak üzerinde tencere varken, herhangi bir darbe, düşme ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen tencerenin altında bulunan oc...

24.09.2025 tarihinde satın aldığım Beko cmxd 9120 s 9kg 1200d model numaralı çamaşır makinesinin üst tablasında, ekte sunduğum fotoğraflarda da açıkça görüldüğü üzere durduk yere bir çatlak meydana gelmiştir. Durumu yetkili servise bildirdiğimde inceleme yaptılar ve çözüm olarak sadece üst tablayı ...

Beko 9101 ey model çamaşır makinem 16 Şubat 2026 tarihinde e13 arızası verdi. Beko yetkili servisini çağırdım, motor arızalı denildi ve tarafıma bir fiyat verildi. Ben de uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını talep ettim. Motor değişimi yapıldı, makine sadece 1 yıkama yaptıktan sonra tekrar aynı arıza...

Beko’dan almış olduğum cm 11141 11kg bx2 B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesinde, aldığımızdan beri deterjan gözünden dışarıya su akıtma sorunu yaşıyoruz. Bu su sızıntısı zamanla makinede paslanmaya yol açtı. Ayrıca daha bir yıl bile dolmadan makinenin kayışı koptu. 30 Eylül 2025 ta...

Beko km 90 / km 91 Kurutma Makinesi – 3 Yılda 2 Değişim, Yeni Cihazda da Su Sızıntısı uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk kullanım sürecinde arıza verdi ve 2024 yılının sonunda değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen cihazda da farklı bir problem yaşadım ve 2025 yılının son...

+5

Beko'dan aldığım garanti kapsamında olan bmd g Solo mikrodalga fırınımın 1 yılı dolmadan program 2 de 2 dakika ya ayarlayıp desensiz cam tabakla kek attım ve siyah dumanlar çıkıp evi ağır bir yanık kokusu sardı. Servis kullanıcı hatası değil dedi ve Beko'dan 2 bin tl karşılığı aynı model değişim mes...

06.03.2026 tarihinde İstanbul/Sultangazi’de, garantisi devam eden Beko 7695410242 BM 4004 (86 Meşe) bulaşık makinem için yetkili servis yönlendirildi. İnceleme sonucunda tahliye hortumunun delik olduğu, bu nedenle işlemin garanti dışı sayılacağı ve hortum değişimi için benden 1.790 TL ücret talep ed...

27.02.2026 tarihinde Beko 3001 model bulaşık makinemin suyu boşaltmaması nedeniyle Samsun/İlkadım bölgesine bakan Beko yetkili servisini sistem üzerinden çağırdım. Eve gelen servis personeli, cihazla ilgili hiçbir fiziksel inceleme yapmadan ve herhangi bir teknik müdahalede bulunmadan, yalnızca ciha...

Beko’dan 7 Şubat 2026 tarihinde Kırşehir Merkez’de bulunan G**** Beko bayisinden Beko 55 b755 c model televizyon satın aldım. Kurulum yapıldığı ilk gün kanal geçişlerinde takılma ve donma sorunu yaşadım. Bunu gelen ekibe söylediğimde cihazın yeni olduğu için güncelleme aldığını, bir süre sonra düzel...

Beko marka cm 10120 / cmx10120 model çamaşır makinem yaklaşık beş aydır kullanımdadır ve az ya da çok çamaşır fark etmeksizin sürekli çamaşır yırtma sorunu yaşıyorum. Çamaşırlarımın hem dikiş yerleri hem de ortalarından yırtıldığını, özellikle tül ve kıyafetlerimin ciddi şekilde zarar gördüğünü defa...

Beko markasından satın alınan buzdolabı tarafımıza darbeli/defolu olarak teslim edilmiştir. Darbe özellikle alttan bakıldığında net şekilde görülmektedir. Ürün teslim edildikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Tüm başvurular tarafımca yap...

2011 yılında satın almış olduğum Beko marka buzdolabım, 2018 yılında hava bölümüne yağ karışması nedeniyle arızalanmıştır. Yetkili servis incelemesinde arızanın kullanıcı hatası olmadığı, üretim kaynaklı olduğu ve tamir edilemez nitelikte bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Bu nedenle 2018 yılında ta...

Beko marka tost makinem bozulduğu için iadesini talep ettim ve bunun üzerine bana yaklaşık 1 ay önce yeni bir tost makinesi gönderildi. Yeni ürünü getiren servis elemanı, rengini kontrol etmek için kutuyu tamamen açmadan sadece kenarından aralayıp ürüne baktı. Şu anda ise tost makinesinin kutusu aç...

Beko 300TR yazar kasa pos cihazımı kapattırmak için 03.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Beko yetkili servisine başvurdum. Cihazın kapatma işlemi için benden 2.200 TL talep edildi. Neden istendiğini sorduğumda, bu tutarın devletin kestiği bir harç olduğu söylendiği için ödemeyi yaptım ve ö...

Beko’dan 14.12.2025 tarihinde Sultangazi’deki İstikbal Beko Aygünler şubesinden bk ıı 2000 m İnfrared elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünün 13. Gününde bozulmasıyla birlikte ilk kez servise verildi. Yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra tarafıma “tamir edildi” denilerek geri getirildi ancak aynı...

Yaklaşık 1 yıl önce babaannem için satın almış olduğumuz Beko marka çamaşır makinesi, son 4–5 aydır kesinlikle sıkma işlemini yapmamaktadır. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve garanti süresinin dolmasına çok az kalmıştır. Bu süreçte tam 4 kez yetkili servis gelmiş, ancak sorun hiçbir şekilde gideri...

Beko’dan almış olduğum kmx90 model kurutma makinesini aldıktan çok kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak kurutma sürelerinin aşırı uzaması üzerine yetkili servis geldi, nem sensörünün değişmesi gerektiği söylendi ve daha makine 5–6 aylıkken parça değişimi yapıldı. Birkaç ay son...

26 Şubat’ta Küçükçekmece Armoni Park’taki Beko bayisinden peşin 20.369 TL ödeyerek BM 4144 ok ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 27 Şubat’ta teslim edildiği gün, daha hiç kullanmadan kapağında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Kapağın altından parmağım girecek kadar açıklık var, u...

18.09.2024 tarihinde Sultangazi Beko şubesinden Beko cm11140 model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri ciddi gürültü ve sarsıntı problemi yaşıyorum. Özellikle sıkma esnasında kazan aşırı sallanıyor, makineyi öne doğru atacak kadar yerinden oynuyor. Bu durum nedeniyle 45 ...

2025 yılı Haziran ayında İstanbul Bağcılar’daki Sevinç Pazarlama bayisinden Beko 11 kg 11400 d./dakika cmx11140 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığımız günden itibaren sıkma sorunu yaşamaktayız. Tam yükte sıkma yapmıyor, çamaşırları ikiye bölüp sıkma programına aldığımızda ise bu ke...

+2

Beko’dan Temmuz 2025’te aldığımız beyaz eşya seti içindeki 970476MB model buzdolabının alt kapağı, aldığımız günden beri düzgün şekilde durmuyor ve yaklaşık 270 derece açılarak kontrolsüz bir şekilde savruluyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ciddi problem yaşamamıza rağmen bu soru...

Yaklaşık 1 yıldır Beko marka çamaşır makinemizin altından su akıtma sorunu yaşıyoruz. Su kaçağı 10–15 günde bir, özellikle son durulama sırasında makinenin sağ alt kısmından geliyor, deterjan kaynaklı bir durum da değil; su köpüklü olmuyor ve kapağından gelmiyor. Bu süreçte Beko servisi defalarca k...