Beko tüketici hakem heyeti

Evimize sıfır diye getirilen Beko bulaşık makinesinin defolu çıkması sebebiyle tam 1 aydır bulaşıkları elimizde yıkıyoru...z. Yaşadığımız sorun sonrasında haklarımızı savunmamız neticesinde Beko Genel Müdürlüğü mağduriyetimizi kabul etti ve tarafımıza bir üst model cihaz vermeyi resmi olarak onayladı. ...

14 Ağustos 2026 tarihinde garanti kapsamında arızalanan Beko Bk9141 hj model çamaşır makinem yetkili servise teslim edil...di ve yaklaşık 25 gün boyunca serviste kaldı. Bu uzun sürenin sonunda ise ürün, 08.09.2026 tarihinde adresime geri getirildi; ancak tamiri yapılmadan ve benden çıktığı halinden dah...

Beko marka fırınımın düzgün pişirmemesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulundum. Ancak karar sonr...asında Beko müşteri hizmetleriyle yaptığım hiçbir görüşmede net ve tutarlı bir çözüm sunulmadı. İlk görüştüğümde, fırınımın artık üretimde olmadığı, bu nedenle farklı kategoriden ...

Beko markasından Mudanya Güzelyalı’da ikamet eden yaşlı annem için yaptığımız alışverişlerde, yetkili servis tarafından ...sistemli bir şekilde mağdur ediliyoruz. Daha önce alınan buzdolabının kurulumu sırasında gelen servis ekibi, yaşlı annemin bilgisizliğinden faydalanarak “Elektrik kesintisinde cih...

Beko markasına ait ankastre cam ocağımın patlaması/kırılması nedeniyle 06.08.2026 tarihinde 5252***46 numaralı iş emri o...luşturulmuştur. O tarihten bu yana hem süreç yönetiminde hem de kayıt girişlerinde tarafıma ciddi mağduriyetler yaşatılmaktadır. Dijital servis takip ekranında iş emri durumu “Ürü...

Beko’dan aldığım bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık bir ay... önce lehime karar verdi ve ürün bedelinin tarafıma iadesine hükmetti. Ancak aradan bir ay geçmesine ve daha önce Beko’ya bu kararı iletmeme rağmen, 23.000 TL tutarındaki ücret iad...

Beko marka bir bulaşık makinesini Zonguldak Kilimli şubesinden mart ayında satın aldım, temmuz ayında kurulumu yapıldı. ...Yaklaşık 2–2,5 aydır kullandığım makinenin kapağında ve alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu paslanmayı 2 gün önce fark ettim ve yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede b...

7 yıllık garanti süresi devam eden Beko marka buzdolabımda yaşanan soğutma problemi nedeniyle 8 Ağustos 2026 tarihinde y...etkili servis kaydı oluşturdum. Bu tarihten sonra 11, 13, 14, 15, 17, 18, 20, 22 ve 27 Ağustos ile 1 Eylül tarihlerinde cihazla ilgili çok sayıda servis işlemi ve inceleme gerçekle...

Şikayet Başlığı: Beko Çamaşır Makinesi Parça Temin Edilmiyor, Yasal 20 İş Günü Süresi Aşıldı (İş Emri: 5249***32) Şikay...et Metni: Beko markasına ait çamaşır makinem için 05.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından 5249***32 numaralı iş emri ile “Ana Kart Grubu” yedek parça siparişi oluşturuldu. ...

29.08.2026 tarihinde Beko yetkili bayiden Beko 970475 eı model buzdolabı satın aldım. 01.09.2026 günü saat 19.00–19.30 c...ivarında ürün teslim edildi. Ertesi gün buzdolabını fişe takıp önce yaklaşık 10 saat boş şekilde çalıştırdım ve sonrasında kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre son...

Beko marka televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri kendi dahili uydusu düzgün çalışmadığı için hi...çbir kanalı kullanamıyorum. Televizyon 2 senedir adeta kanalsız şekilde boşuna duruyor. Bu süreçte 3–4 kere teknik servis çağırdık, her gelişlerinde kontrol ettiler ancak arızayı ...

Yaklaşık 3 senedir kullandığım Beko inverter buzdolabım 26 Ağustos 2026 tarihinden beri soğutmuyor. Garantimin bitişinin... üzerinden henüz 6–7 ay geçmiş olmasına rağmen, bu kadar yeni bir üründe motor ve kart arızası yaşamak beni hem şaşırttı hem de çok mağdur etti. Üstelik buzdolabım hiçbir zaman yer...

06.08.2026 tarihinde Beko 970475 mg model buzdolabını Poyraz Center üzerinden satın aldım ve ürün aynı gün tarafıma tesl...im edildi. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde buzdolabının gövdesinde göçükler ve eğrilikler olduğunu, ayrıca orijinal ambalajı olmadan, yetersiz koruma ile getirildiğini gördüm v...

Yaklaşık üç yıl önce aldığım 18’lik Beko klimam, ilk kurulum gününden beri düzgün çalışmıyor. Kurulum esnasında vakum iş...lemi yapılmadan cihaz çalıştırıldı ve o günden bu yana klima hiçbir zaman olması gerektiği gibi soğutma yapmadı. Her yıl aynı sorunu defalarca kez Beko servisine iletmeme rağmen, ...

Beko 31525 s model klimayı Sakarya Karasu’daki Yiğitler Beko bayisinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın... aldım. 2025 yılı Ağustos ayının ortalarına doğru klimayı kullanmaya başladığımda doğru düzgün soğutmadığını fark ettim ve Sakbil teknik servisi çağırdım. Gelen servis klimada bir ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko 31825 ekolojik A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi klimamın montajı için 19.08.2...026 tarihinde evime Gürpınar yetkili servis ekibi geldi. Klimanın dış ünitesini talep ettiğimiz yere monte etmeyi reddettiler ve gerekçe olarak iş güvenliğini gösterip yaklaşık üç ...

Beko marka 670482 mı model buzdolabımın garantisi 31.01.2027 tarihine kadar devam etmektedir. Ürünü yaklaşık 2-3 yıldır ...özenli ve normal kullanım koşullarında kullanmaktayım. 27.02.2026 tarihinde dondurucu çekmecesi herhangi bir darbe veya kullanıcı müdahalesi olmaksızın, normal kullanım sırasında y...

13 Temmuz 2026 tarihinde montajı yapılan Beko 31225 a ekolojik klimam, soğutma modunda fan 1. Kademede çalıştırıldığında... ayarladığım sıcaklıktan bağımsız olarak hatalı şekilde çalışıyor. Cihaz, hangi sıcaklığı seçersem seçeyim yaklaşık 3 dakika boyunca 10 derece civarında (0.9 kwh) çıkış havası veri...

16.07.2026 tarihinde Beko mağazasından vade farkı ile elden taksitle bir iPhone 17 Pro satın aldım. Cihazı aldıktan sade...ce 4 gün sonra telefonun kamerasında koyu siyah bir leke fark ettim ve 14 günlük iade hakkımı kullanmak için ürünü satın aldığım Beko mağazasına geri götürdüm. Mağaza, iade için be...

Beko buzdolabı aldık, almaz olaydık. Bazen gerçekten buzdolabı diye bize fırın mı sattılar diye düşünüyorum. İlk günden ...beri buzdolabının soğutma kısmı doğru düzgün çalışmıyor, hiç soğutmuyor, içindeki bütün gıdalar ziyan oluyor, sadece dondurucu kısmı çalışıyor. 5 yıldır aynı sorunla uğraşıyoruz, b...

Beko’dan tam 1 ay önce 18.000’lik klima aldık. Kurulum ücreti bize aitti, ürüne 50.000 TL verdik, elektrikçisi, montajı ...derken toplamda yaklaşık 60.000 TL’ye geldi. Klimanın kurulduğu günden iki gün sonra bayiye durumu ilettim, bir sonuç alamadım. İki kez servise haber verdim, geldiler baktılar ve ...

Beko marka Prosmart inverter buzdolabım yaklaşık son iki aydır neredeyse hiç soğutmuyor ve içindeki yiyecekler kısa süre...de bozulmaya başladı. Özellikle son dönemde birçok gıdayı çöpe atmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde, garanti s...