Beko tüketici hakem heyeti

20.05.2024 tarihinde Çanakkale’den aldığım Beko BM 4144 (B7-BEYOND) bulaşık makinemde, daha önce de benzer bir sorun yaşadım. İlk aldığım BM 4044 (B7-BEYOND) model makinenin iç kısmı 3 ay içinde paslandı ve yapılan servis incelemesi sonucunda ürün hatalı bulunarak yeni bir cihazla değişim yapıldı. A...

16 Kasım 2025 tarihinde Beko’nun resmi web sitesinden “Crystal 7 55'' 4K UHD Google TV – b 755 c” model televizyonu, Oliz’e özel 28.499 TL kampanyası ile kredi kartına 4 taksit olarak satın aldım. Satın alma sebebim, ürün sayfasında açıkça belirtilen “55” ve üzeri TV alımına 32” Dahili Uydulu TV hed...

2024 sonunda Zeytinburnu Bulvar Cad. Beko yetkili servisinden aldığım Beko 4144 model bulaşık makinemde, satın aldıktan kısa bir süre sonra üst kapağında kendiliğinden çatlama meydana geldi. Teknik servis, makinenin bir parçasının aşırı ısınmasından dolayı çatlama olduğunu belirtti ve kapağı değişti...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da Beko Smart Logic 24 KW kombi satın aldım ve montaj için yetkili servis geldi. Ancak elektrik bağlantısı olmadığı gerekçesiyle cihazı devreye almadan gittiler ve üstüne pis su hortumunu gidere bağlamadan bırakıp ayrıldılar. Elektrik bağlantısı yapıldıktan sonr...

Beko cse 63120 dwl model fırınımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve program, derece ile saat göstergelerinin üzerindeki yazılar tamamen silindi. Ürünü Silopi Beko bayisinden satın aldım. Herhangi bir kimyasal temizlik ürünü kullanmadım ve başka bir dış etken olmadı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve başk...

Beko markasından İzmir Selçuk Beko mağazasından yaklaşık 2 ay önce 25 bin tl ödeyerek satın aldığım 9140 model çamaşır makinesi, ilk kullanımından itibaren arızalı çıktı. İlk aldığım makine servislerin onayıyla iki kez değiştirildi. Ancak son gelen makinede da yıkama süresi ve yumuşatıcı alma konusu...

23.09.2025 tarihinde Şanlıurfa'daki Akkaya Ticaret Beko bayisinden Beko bjs 5564 Toz Torbasız süpürge makinesi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün 1 ay içinde iade veya değişim hakkım olduğu belirtildi. Ancak ürünü kullandıktan sonra çekim gücünden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ba...

Beko 670531eı model buzdolabımın derin dondurucu kısmında deformasyon oluştu ve içindeki süngerler görünür hale geldi. Ürünümün 7 yıl garantisi olmasına ve henüz 2 yıldır kullanıyor olmama rağmen, değişim talebim üzerine bana ücretli değişim önerildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum...

2019 yılında aldığım Beko 670480 mı model buzdolabımı yaklaşık 6 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak son 1 ayda buzdolabım kademeli olarak soğutmamaya başladı. Yaklaşık 15 gün önce servis talebi oluşturdum ve 03.11.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı. Servis ekibi gelip ürünü aldı ve gövdede kaça...

Yıllardır Beko markasını tercih ediyorum fakat son dönemde yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son olarak aldığım BM 4044ı model bulaşık makinesinin alt sepet tabak rafını sıkıştıran parçası yaklaşık 2 aydır sorunlu. Makinemin garantisi kasım ayı sonunda bitiyor v...

Beko’nun yeni çıkan, kendini temizleyen dikey şarjlı süpürgesini Eylül ayında Çankırı’daki Doğanlar Beko yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir şarj problemi yaşıyorum; henüz bir odayı bile süpüremeden şarjı tamamen bitiyor. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi toplamda 3 k...

17.11.2024 tarihinde Beko bayisinden yaklaşık 27 bin tl ödeyerek inox yüzeyli bir ocak satın aldım. Ürünü aldıktan altı ay bile geçmeden, inox yüzeyde küçük küçük lekeler ve renk atmaları oluşmaya başladı. Hemen servis çağırdım; gelen servis sadece inox yüzey temizleyici verip bu ürünle temizlememi ...

12.03.2024 tarihinde İzmir Bornova’daki Şahin Ticaret bayisinden aldığım Beko cm10120 10 kg 1200 d Beyaz çamaşır makinesi ile yaşadığım sorunlar artık beni çok yordu. Ürün teslim edildiğinde ayakları eksikti, bunu önemsemedim. Kısa süre sonra makinenin körüğü arızalandı ve banyom su bastı. Servis ge...

Beko bfc 221 hb model ankastre set fırınımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Fırın kısmını toplamda en fazla 10 defa çalıştırdım. Yaklaşık 15 gün önce, yemek pişirmek için 130 derecede kullandığım sırada fırının camı aniden patladı. Camda herhangi bir darbe, çatlak ya da olağan dışı bir kullanım durum...

Beko SD8041 model süpürgemde yaklaşık 1,5 yıldır sürekli olarak pil grubu arızası yaşamaktayım. Bu süre zarfında ürünü toplamda 5 kez garantiye götürdüm. Özellikle son 3 serviste aynı arızadan dolayı teslim ettim. Beşinci kez ürünü servise verdiğimde artık bu süreçle uğraşmak istemediğimi, aynı soru...

2024 Temmuz ayında Kocaeli Gebze Çarşı mağazasından Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Düğün hazırlıkları nedeniyle Eylül ayında kullanmaya başladım. Ancak makine daha ilk yıkamadan itibaren çamaşırlarda tiftik ve tuğ bıraktı, yaklaşık 20 gün boyunca düzenli kullandım fakat hiçbir değişikl...

31.07.2025 tarihinde Antalya Beko Mevsim Bayisi’nden 630 litrelik bir Beko buzdolabı satın aldım. Ancak, ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk gelen buzdolabının sebzelik kısmı kırık çıktı, değişim talep ettim ve ikinci ürün gönderildi. Fakat bu sefer de üst kapağında yaklaşık 1 ...

Haziran 2025’te Denizli’deki Kademoğlu Beko bayisinden 9 kg’lik Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam ediyor. Ancak, 20 Ekim 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı. Ürünü ilk günden itibaren kullanım şartlarına uygun şekilde kullandım ve bu sorun kısa sürede ortaya çı...

Beko CMX10120S model çamaşır makinem yaklaşık 1 hafta önce aniden su akıtmaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından, daha önce de farklı sıkıntılar nedeniyle 3 kez servis geldi. Son olarak geçen hafta makineyi alıp atölyeye götürdüler. Ancak makinem henüz teslim edilmedi ve bana kullanıcı hata...

Beko markasına ait 670620 eb model buzdolabımı 20.05.2019 tarihinde, daha önce yaşadığım arıza nedeniyle ücretli değişimle almıştım. İlk buzdolabım garanti süresi dolduktan sonra arızalanmış, servis tarafından sistem hatası olduğu belirtilmiş ve değişim için rapor tutulmuştu. O dönemde yarı fiyatına...

14.09.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık Beko şubesinden bulaşık makinesi ve 6 adet küçük ev aleti satın aldım. Bu alışveriş kapsamında aldığım beu 8030 buharlı ütü ve tsz 5282 t elektrik süpürgesinden memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve küçük ev aletlerinde 30 gün ...

Beko  CM 10140B model çamaşır makinemin deterjan gözünün alt kısmından yan tarafa doğru boya kabarması oluştuğunu fark ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce başlayan bu sorun, haftada 2-3 kez pamuklu programda hızlı yıkama yaparken ortaya çıktı. Makineyi Bursa/Yıldırım Gençer Beko bayisinden almıştım ve 7 ...

06 Ekim 2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki Piranlar Bilişim Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi yetkili bayisinden aldığım Beko bma 6340 ı bulaşık makinesi, teslimat ve montaj sırasında yetkili servis eşliğinde açıldığında hasarlı/ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Ürünün ön ve iç kapağında e...