Beko tüketici hakem heyeti

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Beko marka ankastre set ürünlerimde ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle bocd t 6011 eg model gazlı cam tablalı ocağın parçalarında paslanma oluştu, aynı şekilde fırın tepsilerim de paslandı. Ürünü aldığım günden beri özenli kullanım ve düzenli temizlik yapmama rağ...

+3

Kayseri Melikgazi Sahabiye Mahallesi’nde bulunan Bingöller Ticaret isimli Beko bayisinden bir davlumbaz, derin dondurucu ve kurutma makinesi satın aldım. Ardından kurulum için Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Kasım ayının başından beri yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraş...

İstanbul Sultangazi’deki Beko bayisinden derin dondurucu, buzdolabı, kurutma makinesi ve CMXD 9100CM model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen teslimat süreci bu sürenin oldukça üzerine çıkarak gecikmeli şekilde tamamlandı. Buna rağmen, 29...

Beko BM 6046 bc (BEYOND-B8) bulaşık makinesini çeyiz olarak aldık. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bardaklarda, porselen tabaklarda, çelik bıçaklarda ve plastik ürünlerde kısacası makineye koyduğumuz her üründe nokta şeklinde pas lekeleri oluştuğunu fark ettik. Bunun üzerine 17.11.2024 tarihin...

Beko kmx1000 kurutma makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve aldığımızdan beri makine giysileri küçültüyor, inceltiyor ve sonunda yırtılmaya kadar götürüyor. Özellikle kot pantolon ve tişörtlerimiz gözle görülür şekilde zarar gördü, artık sadece evin içinde giydiğimiz giysileri ve eski kıyafet...

Beko vrr 82314 vb model robot süpürgeyi yaklaşık iki aydır arıza nedeniyle defalarca servise göndermek zorunda kaldım. Toplamda beş kez ürün servise gitti geldi ancak yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Özellikle toz boşaltma haznesi sürekli hata veriyor, ben bu durumu her seferinde açıkça belir...

Beko markasından aldığım fırının iç kısmı eridi. Ürünü alırken, dünya markası olduğu için güvenerek tercih ettim. Her koşulda yanımızdayız denmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında talebim dikkate alınmıyor. Fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sadece parça değişimi öneriliyor. Ben ise ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce babam A**** D***** adına İskenderun’daki bir Beko bayisinden çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden itibaren arızalar yaşamaya başladık. Ürünün daha ilk günden sorun çıkarması nedeniyle bunun açıkça üretim/imalat hatası olduğunu düşünüyoruz ve en başından b...

Ankara Gölbaşı'nda bir Beko mağazasından buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi aldım. Ürünün kontrolünü yapıp gönderen yer, servis, müşteri hizmetleri ve ürünler nedeniyle mağduriyetlerim sesli, yazılı ve videolu kayıtlı. En son tarafıma ücret iadesi yapılacak dendi benim de isteğimle 2 üründe...

Beko kmx 1000 kurutma makinesini aldığımız günden beri cihaz çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kalıyor ve makineden beklediğimiz performansı hiç alamıyoruz. 4 saatlik kurutma programını bile açsak, tüm filtrelerini temizlesek de çamaşırlar hep nemli kal...

20/11/2025'de Beko bayisinden klima satın aldım. 22/11/2025'de ise servis yetkilileri kurulumu gerçekleştirirken evimin seramik fayanslarına zarar vermiştir. Montaj sırasında dış ünite yere sürüklenerek çekilmiş ve seramik fayanslarda gözle görülür hasar oluşmuştur. Konuyla ilgili firma bünyesinde ç...

Beko BM 9101 model çamaşır makinesini 2024 Ocak ayında, yaklaşık 20.000 TL’ye; kurutma makinesiyle birlikte toplam 33.350 TL ödeyerek İzmit Piranlar mağazasından satın aldım ve kurulumunu 2025 ilkbaharında yaptırdım. Ürünü özellikle 9 kg kapasite olduğu için tercih etmeme rağmen, daha ilk günden iç ...

Beko’dan Şanlıurfa Yıldız Plaza Beko mağazasından peşin ödeme ile aldığım 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, daha geldiği ilk günden beri çalışırken kazanı aşırı şekilde sallanıyor. Başta az çamaşır koymam gerektiği, bazen de deterjandan kaynaklandığı söylendi; bu süreçte 3 kere servis geldi ancak s...

Beko marka cm 10120 a 10kg bx2 B7S arcd bl 1200D/D ts Atlas model çamaşır makinem yaklaşık 4 gündür kapaktan su akıtıyor. Yetkili servisi çağırdığımızda makinenin içindeki körüğün yırtıldığını, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli değişmesi gerektiğini söylediler. Bu makinede daha önce...

06.03.2024 tarihinde 4.300 TL ödeyerek Beko MC5056 Expertchef akıllı pişirici satın aldım. Ürün, satın aldıktan kısa süre sonra arıza verdi ve 20.06.2025 tarihinde ilk servis sürecinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak tatilden döndükten sonra ürünü ikinci kez kullandığımda aynı arızayı t...

Beko marka çamaşır makinesi aldığım ilk günden beri çamaşırlarımı parçalayarak zarar veriyor. Her yıkamada ortalama 10 parça üründen 5–6 tanesinde parçalanma ve yırtılma oluyor. Aynı model üründen alan abimin de başına aynı sorun geldi, yani sorun yalnızca benim kullandığım makineyle sınırlı değil. ...

+3

Beko marka çamaşır makinemin sıkma aşamasında aşırı ses çıkarması nedeniyle 27 Ekim’de İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, yedek parça beklediklerini söylediler. Üç...

Beko cm 9120 bir model çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır deterjan kutusundan köpük çıkması ve tamburun kıyafetlerde pas lekesi yapma sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar, yıkama sırasında her zaman ortaya çıkıyor ve farklı deterjanlar ile daha az çamaşır koyarak denememe rağmen herhangi bir değişikl...

+2

Beko Ayıplı Ürün Değişiminde Yanıltma ve Hatalı Ürün Gönderimi. Beko’dan km1210 çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün servis tarafından eve getirildiğinde defolu (ayıplı) olduğu tespit edildi ve değişim yapılacağı söylendi. Değişim sürecinde bana SMS ile km1201 modeli gönderildi. Bayiye sordu...