Beko Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Beko dikey süpürge, daha 2 ay önce bozuldu. Cihazın pil ömrü çok kısaldı ve filtresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle problemlerle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Garanti belgem mevcut olmasına rağmen, Beko ...

2018 yılından beri kullanmakta olduğum 8 kg kapasiteli Beko marka çamaşır makinemin deterjan haznesinin alt kısmında, 3–4 aydır devam eden bir kabarma sorunu bulunmaktadır. Kabaran bölgelerin ilerleyen süreçte dökülerek paslı ve çok daha kötü bir görüntü oluşturacağından endişe duyuyorum. Ürünü İzm...

Beko s model robot süpürgeyi Beko bayisinden aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri turbo fırçası ve bazı parçaları çalışma esnasında kendiliğinden düşüyor, cihazı yerden kaldırdığımda da aynı şekilde parçalar yerinden çıkıyor. Bu durum geçen sene yaz aylarından bu yana devam ediyor. Defalarca...

Beko’dan aldığım ankastre set, klima ve buzdolabının montajı için 29.12.2025 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki yetkili servis evime geldi. Montaj sırasında servis yetkilisi fırını ve ocağı yerleştirirken mutfak tezgahımı kırdı. Buna rağmen ne ocağın ne fırının ne de klimamın montajını tam olarak yapmadı...

Beko'nun internet sitesinden 27 Aralık 2025 tarihinde Robo‑X 4.0 VRR 95514 VW robot süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “Bayi sipa...

Beko marka kendi kendine çay demleme cihazını bir süre önce aldım ve yaklaşık 1–1,5 aydır kullanıyorum. Ancak ürünün alt haznesinden sürekli su akıtıyor ve mutfak tezgahım devamlı olarak suyla ıslanıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de tezgahıma zarar vermesinden endişe ediyorum. Şu ...

Yaklaşık 4 yıllık Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinemin deterjan koyma haznesinin alt kısmında uzun süredir paslanma ve buna bağlı olarak boya atması mevcut. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durumun, bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem ol...

Beko WD854YK model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Birinci senede kurutması bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi. Yine bozuldu. Garanti bitince daha da tamir etmeye uğraşmadım. Son 4 yıldır makinenin kapak kenarında, altlarında ve deterjan gözünde ciddi paslanmalar o...

+2

Beko/Arçelik marka buzdolabımız arızalandıktan sonra tarafımıza yeni bir buzdolabı ile değişim yapılacağı ve bunun için uygun bir ücret ödememiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 26.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile Aralık ayında gerçekleştirdik. Ödemeyi yapmamıza rağmen aradan yakl...

Beko km 80 model kurutma makinesini Aydın’dan satın alıp oğlumun İstanbul Ataşehir’deki evine kurulması için gönderdim. Bu makine, çamaşır makinesinin üzerine aparatla sabitlenerek kurulması gereken bir ürün olmasına rağmen, kurulum esnasında aparat takılmamış. İstanbul’a oğluma geldiğimde aparatın ...

Beko marka buzdolabım soğutma yapmadığı için yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Çayırova’daki adresime servis yönlendirildi. Servis, buzdolabının onarılamayacağını ve değişim olması gerektiğini belirtti. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut modelimin artık üretilmediği, bu nedenle ü...

Beko marka B40-LB-7336 model, 2013 yılında aldığım televizyonumu 11.01.2026 tarihinde ilk kez kablolu olarak internete bağlayıp Youtube.com’a girmeye çalıştım. Ancak Youtube.com uygulamasına tıkladığımda sadece “Youtube.com” yazısında kalıyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim açılmıyor. 2013’ten beri...

Televizyon, Türkiye’de Netflix’in çıkış yaptığı döneme yakın bir tarihte piyasaya sürülmesine rağmen, aradan geçen on yıla yakın sürede cihaza hâlâ Netflix uygulaması bile gelmedi. Bu nedenle yüksek bedel ödeyerek aldığım televizyon çok kısa sürede teknolojik olarak çağın gerisinde kaldı ve bugün ak...

Uzun yıllardır tüm beyaz eşyalarımda Beko markasını tercih eden bir müşteriyim. Beko BK 9121 ey çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır boya kavraması ve dökülmesi sorunu yaşıyorum. Boya atması özellikle deterjan bölümünün yaklaşık 10–15 cm altında ve makinenin sol alt kısmında belirgin şekilde görülüyor...

Beko marka bk9101 ey model çamaşır makinem 2-3 senedir paslanma sorunu yaşıyor. Deterjan gözünün altı, kapağın çevresi ve yan gövdelerde, en büyüklüğünde paslanmalar ve boyada dökülmeler oluştu. Makine hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu kadar kısa sürede bu kadar paslanma olması beni cidd...

5076***99 talep takip numaralı buzdolabı servisi hakkında; 07.01.2026 Körfez Beko Bayiinden aldığım buzdolabı için 08.01.2026 tarihinde 10.01.2026 tarihinde kurulum yapılacağına dair Derince Beko servisinden bilgilendirildim. 10.01.2026 tarihinde saat 20:45 e kadar servisi durumu ile ilgili 2 kez m...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Beko 8961a kahve makinesinde son üç aydır sürekli olarak su ölçüsüyle ilgili bir problem yaşıyoruz. Cihaz, ayarlanan su miktarını tamamlamıyor ve her zaman bardağa yarım su veriyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizm...

10.01.2026 tarihinde öğlen saat 12:00–14:00 arasında Ankara’da evimize gelen Beko yetkili servis personeli, yeni aldığımız 3’lü ankastre setin montajı sırasında ocağın üzerine duvar tozu döktü, davlumbazın bacasını takmadan gitti ve ürünleri yarım yamalak yakıp hiçbir kontrol yapmadan “Ben yarım saa...

İzmir Evne Beko şubesinden aldığım beyaz eşyaların bir kısmı, şubenin kapanması nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmedi. Beko müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerimin gönderileceği söylendi ve 5 adet beyaz eşyam teslim edildi, ancak 4 adet beyaz eşyam hâlâ gelmedi. Teslim edilmeyen ürünler Bek...

Beko’dan Beko kmx 91 9 model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü getirmeden önce ne servis ne de başka biri montajla ilgili ek bir şey söylemedi. Teslimat öncesi randevu için aradıklarında sadece “geliyoruz” dediler. Ürün eve geldiğinde, çamaşır makinesinin üstünde dolap olduğunu, o dolabı söktürüp ...

Beko markasına güvenerek satın aldığım çamaşır makinesi uzun süredir su almama problemi nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Bugüne kadar yetkili servis tarafından 2 kez arıza tespiti, 2 kez parça değişimi olmak üzere toplam 4 onarım müdahalesi yapılmıştır. Hatta birçok parça değiştirilmiştir. Bugün B...

Beko markalı çamaşır makinesini 2 Ocak tarihinde Kırklareli Istıranca Beko mağazasından satın aldım. Ürünü teslim aldığımda makinenin yan panelinde ve arka panelinde vuruklar olduğunu fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir üründe böyle bir darbe izinin olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. A...

Beko com TR sitesinden 29/12/2025 tarihinde buzdolabı ve bulaşık makinesini stokta var gözüktüğünü görerek sipariş ettim. Sitede teslim süreleri mağazadan 2,3 gün, merkezden 6 gün denilmekteydi. Ancak bugün itibariyle 11. Gün olmasına rağmen buzdolabı ürünümü teslim alamadım ve 0850 210 0888 numaral...

Beko D9578XNEK model buzdolabımda geçen cuma günü motor arızası ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasa da yaklaşık 8–9 yıllık ve bence henüz kullanım ömrünü doldurmamış bir cihaz. Yetkili servisle telefon üzerinden görüştüğümde motor arızası için benden...