Beko Müşteri Hizmetleri

16.12.2025 tarihinde Beko’nun web sitesi üzerinden Beko X30TR model yazarkasayı 122046332 sipariş numarası ile 7.999 TL tutarında tek çekim olarak satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi bir şekilde...

Beko marka d2 5061 b çamaşır makinemde yaklaşık 1 ay önce iki farklı sorun ortaya çıktı. İlki, sıkma sırasında amortisörler eskidiği için makine yüksek devirlere çıkamıyor, ikincisi ise makine çalışırken tambur dönerken zorlanıyor veya hiç dönemiyordu. Bunun üzerine 2 Aralık’ta Beko Bursa Nilüfer Ye...

Beko’dan 25 Aralık tarihinde bir espresso makinesi satın aldım. Aldığım günden beri ürün kahveyi düzgün yapmıyor, içecekleri soğuk hazırlıyor ve performansından hiçbir şekilde memnun değilim. Yaşadığım sorun üzerine Beko müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde a...

İş yerimi kapattığımdan dolayı Pos cihazını satışa koydum anlaştığım kişiyle Beko marka yazar kasa pos cihazımın devri için bugün hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Devir işlemi için benden 3.380 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Anlaştığım kişi almaktan vazgeçti...

Haziran ayında Manavgat Beko bayisinden serinin en üst modeli olarak anlatarak sattığınız kurutma makinesini aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra hem çamaşırları ıslak bırakma hem de su alma, su damlatma sorunları başladı ve bu sorunlar hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca...

Beko 9630kex_84 model buzdolabımızın dondurucu kısmı bir süre önce soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Denizli Beko servisini çağırdık. Gelen ilk servis görevlisi bir parçanın arızalı olduğunu, bu parçanın siparişle geleceğini söyledi. Yaklaşık üç gün sonra parça geldi, fakat bu kez farklı bir servis...

Yaklaşık 1 yıl önce, 19.09.2024 tarihinde Konya Akşehir’den babam Osman T**** adına Beko cm911 model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi yetkili servis kurdu, ancak ilk kullanımda sıkma esnasında aşırı ses yaptığını ve yerinden oynadığını fark ettik. Servisi çağırdığımızda bize evin zemininin düz...

06 Aralık’ta İstanbul Bahçelievler’de bulunan Beko Avcılar Barış Manço şubesinden 2 adet 40971 HP 9k ünite içeren ürün satın aldım. Satın alma sonrasında yaşadıklarım tam bir fiyasko oldu. Ürünleri takmaya gelen yetkili servis, kurulum sırasında ürünü kuramadı, gaz patladı ve ürünün açıkça kusurlu v...

Beko marka RS 8131 model robot süpürgemin yan fırçası çalışmadığı için Beko’nun sitesi üzerinden model bilgilerini girerek servis talebi oluşturdum. Yetkili servis, Karabük’teki adresten ürünü teslim aldı ve daha sonra arayarak parçanın birkaç gün gecikeceğini, bu nedenle sürecin biraz uzayacağını s...

Beko markalı, yaklaşık 1 yıllık buzdolabımın dokunmatik ekranı çalışmadığı için 22.12.2025 tarihinde servis randevusu aldım. Gelen servis, arızanın garanti kapsamında olduğunu ve ekran değişimi yapılacağını belirtti. 27.12.2025 tarihine randevu verildi ve bu tarihte ekran değişimi için tekrar geldil...

Beko KM90 model kurutma makinesini 2022 Aralık ayında, Çankırı Merkez Beko bayisinden satın aldım. Yaklaşık bir yıldır cihaz çalıştığı zaman sürekli dışarıya yoğun şekilde toz veriyor ve makinenin bulunduğu ortamın her yeri toz içinde kalıyor. Bu durum artık hem temizlik açısından hem de sağlık açıs...

Taşındığım evde Beko Harmoniy model bir fırın hazır olarak bulunuyordu. Ev sahipleri fırını yeni aldıklarını söylemişlerdi. Ancak fırını kullanmaya başladığımdan beri doğru düzgün pişirme yapamıyorum. Kek yaptığımda kekin içi kesinlikle tam olarak pişmiyor, içi hamur kalıyor. Börek yaptığımda ise b...

Beko 5761540600 No Frost model buzdolabımızın dondurucu bölmesindeki çekmecelerden biri, evimizde tamamen normal ve dikkatli kullanım esnasında, sadece çekme hareketi yapılırken gövdesinden ayrılarak kırılmıştır. Uzun süredir güvenle kullandığımız ve kalitesine inandığımız bir markada böyle bir soru...

Gaziantep Şahinbey’de 22.12.2025 tarihinde Beko 12000 BTU duvar tipi klima montajı yapılırken bakır boru kullanılması gerekirken alüminyum boru kullanıldığını öğrendim. Klimayı tercih ederken bakır boru kullanılacağı beklentisiyle hareket etmiştim. Konu ile ilgili Beko yetkili servisi ve müşteri hi...

2022 yılında Beko’dan çeyizlik ürün paketi ve ekstra olarak 2 adet 50 inç televizyon satın aldım. Ürünlerin kutu açılışını ise 2024 yılının 5. Ayında servis eşliğinde yaptırdım. Tüm ürünler 3 yıl garantili olmasına rağmen, televizyonlardan biri 2025 yılı Aralık ayında bozuldu ve ekranda kayma sorunu...

Beko’dan satın aldığım davlumbazı yeni taşınacağım eve kurdurmak için yetkili servis ile iletişime geçerek randevu aldım. 22 Aralık 2025 tarihinde gelen servis görevlisi, mermeri delmek istemediği için işlemi yapmadan evden ayrıldı. Oysa mermeri delecek imkanı varken bunu yapmadı. Servis gittikten s...

Beko yazarkasa pos cihazım 22.11.2025 tarihinde “malı mühür arızası” hatası verdi ve hemen destek ve servis talebinde bulundum. Bana, gerekli parçanın 3 hafta içinde temin edilip servis tarafından takılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen servis randevusu için verilen gün...