Soğutmayan Beko Buzdolabı Gıdalarımı Bozuyor Ücret İadesi Talebi

Beko’dan çağrı merkezi üzerinden aldığım buzdolabını Mart 2026’dan beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım buzdolabı ilk günden itibaren yeterli düzeyde soğutmuyor. Dolaba koyduğum tereyağı yumuşak kalıyor, kısa sürede küfleniyor, su ve yemekler de soğumuyor.

Bu süreçte defalarca Beko yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez servis geldi ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen buzdolabı hala temel işlevi olan soğutmayı yerine getirmiyor ve gıdalarım bozuluyor.

Müşteri numaram/sipariş-fatura numaram EA02026000072413’tür. Mart 2026’dan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, sorunlu bu buzdolabının iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.