Beko Bulaşık Makinem 3 Parça Değişimine Rağmen Çalışmıyor, 40 Gün Süren Mağduriyet Ve Değişim İsteği

20.10.2025 tarihinde Beko BM 6147 wf model bulaşık makinesini satın aldım. Ürünüm 29.05.2026 tarihinde arızalandı ve aynı gün servis kaydı oluşturdum. 02.06.2026 tarihinde servis geldi, o günden bugüne kadar toplam 3 kez parça değişimi yapıldı ancak makinem hâlâ çalışmıyor. Her çalıştırdığımda ekranda e:01 hata kodu veriyor ve hiçbir programı tamamlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu ve özellikle ameliyatlı olduğumu, bu nedenle bulaşık makinesine acil şekilde ihtiyaç duyduğumu belirttim. Buna rağmen sorun giderilmedi ve yaklaşık 40 gündür mağdur durumdayım. Ürünün birebir değişimi yönünde talepte bulunmama rağmen ısrarla tamir etmek istiyorlar ve servis için randevu almama rağmen randevuları da kendileri iptal ediyorlar.

Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen ürün bir türlü çalışır hale gelmediği için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Beko’dan bulaşık makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için bu talebimin acil olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.