to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima İlk Yılda İki Defa Arıza, 10 Gün Bekleme Ve Servis Bilgilendirmesi Eksik
Beko’dan aldığım klima daha 1. Yılında 2 kez arıza yaptı. Beko gibi köklü bir firmaya bu kadar kısa sürede iki kez arıza veren bir ürün ve sonrasında yaşanan uzun, yavaş parça tedarik süreci hiç yakışmıyor. Bir klima arızası için 10 güne varan bekleme süresi hem çok uzun hem de son derece can sıkıcı. Servis ve müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili tatmin edici ve net bir bilgilendirme de alamadım.
Koç Grubu’na ait markaları tercih eden biri olarak, bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha Beko ürünlerini tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Klimamla ilgili parça tedariğinin ve onarımın acilen tamamlanmasını ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
10 gün bekledikten sonra, gelen parçanın klimaya uyumsuz olduğunu söylediler ve gittiler. Rezaletin boyutuna bakar mısınız. Koca Beko koca Koç grubunun tüketiciyle dalga geçişini dehşetle izledik. Çözüm üreten de yok, muhatap da yok
