to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çay Makinesinde Demlik Altı Garanti Dışı Mağdur Oldum
Beko marka çay makinesi kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 2 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum. 1 gün önce ürünün demlik kısmının dibi aniden düştü. Bunun üzerine önce Beko müşteri hizmetlerini aradım ancak kayda değer bir çözüm sunulmadı, bu nedenle mecburen ürünü servise ve şubeye götürdüm. Teknik servis demlik dibinin düştüğünü gördü ve inceledi.
Yetkililer, yeni demlik siparişi vereceklerini ancak bu parçanın garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle 1000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında kullandım, darbe veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Uzun süredir sorunsuz kullandığım bir üründe demlik dibinin kendiliğinden düşmesi ve bunun garanti dışı sayılması beni mağdur ediyor.
Demliğin parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını ve mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.
Aradılar yine yardımcı olmadılar garantisi maç 2 yıl deyi önemsizleştirdiler. Dedim helal olsun yani ürününüz kalitesiz garanti bittiği gibi hemen kırılıyor Bu kadar da olmaz Beko şaşırttın beni
