Beko HomeWhiz Bulaşık Makinesinin Temizleme Sorunu Ve Saygısız Servis Tutumu

15.10.2026 tarihinde Beko HomeWhiz bulaşık makinesi aldık ancak makineyi ilk günden beri kullandığımızda bulaşıkları kirli bırakıyor. Defalarca farklı program ve deterjan denememize rağmen tabaklar, çatal bıçaklar ve kaplar yıkama sonrasında kirli ve lekeli çıkıyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine şimdiye kadar 4 kez servis kaydı açıldı ve her seferinde gelen servis makinede hiçbir sorun olmadığını söyleyip gitmekle yetindi. Sorun devam etmesine rağmen herhangi bir parça değişimi, teknik inceleme ya da çözüm üretilmedi.

Son gelen servis ziyaretinde ise eşimle alay eder gibi “peçeteyle sil geçer” şeklinde konuşuldu, sözlü tartışma yaşandı ve eşime bağırıldı. Bir bayan olarak bu şekilde bağırılmasını, saygısız ve küçümseyici tavırları asla kabul etmiyorum. Buna rağmen yine makinede sorun yok denilerek hiçbir işlem yapılmadı.

İpekyolu / Van Terzioğlu’ndaki evimizde yaşanan bu süreç boyunca birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, iade talebimi ilettim ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek somut bir adım atılmadı. Hem ürünün sorunu giderilmedi hem de servis sürecinde saygısız bir muameleye maruz kaldık.

Bulaşıkları düzgün şekilde yıkamayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca servis personelinin tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.