to read complaints and reviews, or file yours.Buca Beko Yetkili Bayisinde Kumanda Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
02.11.2026 tarihinde Buca Beko yetkili bayisinden televizyonumun kumandası için 1.000 TL ödeme yaptım ve kumandanın 2–3 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak 05’inde arandığımda, ürünün ancak ayın 12’sinde elime ulaşabileceği tarafıma iletildi. 10 günü bulan bu bekleme süresini, bana söylenenle uyuşmadığı için kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem bayiye hem de Beko müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde süreci hızlandıracağız denildi fakat tam tersi şekilde süreç daha da uzadı. Arçelik dijital servis takip ekranında da kumanda yedek parça siparişi kaydım ve garanti bilgilerim açık şekilde görülmesine rağmen bu kadar ağır ilerlemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kumandamın en kısa sürede, ilk söylenen sürelere uygun biçimde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
