to read complaints and reviews, or file yours.Beko Vitroseramik Ocakta Cam Çatlağı: Ücretsiz Değişim Talebi
Beko marka vitroseramik ocağımın cam yüzeyinde yaklaşık iki hafta önce bir çatlak oluştu ve o günden beri bu sorun devam ediyor. Ürünü güvenle kullanamadığım için hem mağdur oldum hem de endişe yaşıyorum.
Bu süreçte hem yetkili servise hem de Beko müşteri hizmetlerine başvurdum. Haftada iki defa servis gelip gidiyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bölge müdürlüğü ile de görüşülmesine rağmen herhangi bir adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile geçiştiriliyor.
Ben, çatlak oluşan bu Beko vitroseramik ocağımın garanti kapsamında değerlendirilerek camının ya da ürünün komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
