to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 18.05.2026 tarihli faturamda ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde aylık 2.500–3.000 TL c...ivarında fatura öderken, bu dönem sadece 15–20 gün fiilen kullanım olmasına rağmen 6.468 TL fatura çıkarıldı. Üstelik bu dönemde sürekli evde de değildik, çalıştığımız için günün b
Başkent Doğalgaz’daki 100006635787 numaralı aboneliğim için 11 Mayıs tarihi...nde fesih talebinde bulundum. Fesih işleminden sonra yaklaşık 4.000 TL tuta
100005712524 hesap numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayı faturamda tüketim bedelim daha fazla olmasına rağmen ...yaklaşık 4.100 TL civarında bir tutar ödedim. Buna karşın Mayıs ayında, gündüzleri neredeyse hiç kombiyi açmıyor olmama ve kombiyi daha düşük ısıda tutmama rağmen, bu kez 4.700 TL
Başkent Doğalgaz’a ait 18.05.2026 tarihli doğal gaz faturamda, Kademe 2 tüketimi olarak 216 kWh karşılığı 5.285,39 TL gö...rünmesine rağmen, ödenmesi gereken toplam tutarın 9.382,00 TL olması bana hiç normal gelmemektedir. Havaların ısındığı, doğal gazı daha az kullandığımız bir ayda faturanın önceki a
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim, evim müstakil ve zaten yeterince ısınmadığı halde çok yüksek faturalar ödüyorum. ...Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL, mart ayında 5.800 TL civarında, nisan ayında ise 4.000 TL civarında fatura ödedim. Kullanım alışkanlığımda ve evde herhangi bir değişiklik olmamasın
"Sorun aynı gün içinde çözüldü teşekkürler."
Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO a. Ş.’ye ait 100005887663 sözleşme hesap numaralı aboneliğim kapsamında düzenlenen, 30.04.2...026 tarihli ve bas2026007442226 numaralı, 5.021,00 TL tutarındaki faturanın hatalı hesaplandığını düşünmekteyim. Söz konusu fatura 04.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasındaki tüke
Başkent Doğalgaz’ın Mayıs 2026 faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ankara Mamak’taki aboneliğime ait Nis...an ayında 264 m³ kullanım için 3.750 TL fatura gelirken, Mayıs ayında daha az kullanım yapmama rağmen (224 m³) faturam 5.437 TL olarak yansıtılmıştır. Kombimi daha düşük ayarda ku
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mayıs ayı için gelen 3.301 TL tutarındaki faturaya itiraz etmek istiyorum. Bu ayki faturan...ın, hem önceki aylara göre hem de özellikle geçen aya göre çok daha yüksek geldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımızda misafir, tadilat, yeni cihaz kullanımı veya kombiyi olağan
Başkent Doğalgaz denen firma kendi kafasına göre kademeli fiyat tarifesi uygulamasına geçmiş ve Nisan ayı faturam 9.100 ...TL gelmiş. Bu firma nasıl böyle bir uygulamaya geçebiliyor devlet yetkilileri bu konuya neden duyarsız anlayamıyorum. En azı dan buraya ve CİMER'e yazarak şikayetimi oluşturmak ist
"Sorunum çözüldü"
Başkent Doğalgaz’a 1121972 numaralı başvuru ile 16.05.2026 tarihinde konut aboneliği için online başvuruda bulundum. Anc...ak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” şeklinde hata almaktayım ve abonelik sürecim bir türlü ilerleme
"Güvence bedeli iadesini banka hesabıma yaptığınız için teşekkür ederim."
Başkent Gaz ile 100005398554 numaralı sözleşmeme ait aboneliğimi yurt dışın...da yaşadığım için e-Devlet üzerinden iptal ettim. 19 Nisan tarihinde tarafı
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturamda anlam veremediğim bir tutar farkı ile karşılaştım. Ankara Altındağ Karapürçek ...Mahallesi’nde bulunan adresimde, Mayıs ayı için okuma tarihleri 17.04.2026 – 15.05.2026 olan faturada 314 m³ tüketime 7.630 TL tutarında borç çıkarıldı. Oysa bir önceki faturamda y
Ankara Doğalgaz abonesiyim. Nisan 2024’te normal fatura kesildikten sonra, 16 Mayıs tarihinde iki ayı kapsar şekilde çok... yüksek bir fatura çıkarıldı. Geçen ay doğalgaz faturam yaklaşık 2.000 TL iken, bu ay yaklaşık iki haftadır doğalgaz kullanmıyor olmama rağmen 5.000 TL’ye yakın fatura yansıtıldı.
8 Mayıs 2026 tarihli doğalgaz faturamda tutarın aşırı yüksek olması nedeniyle Başkent Doğalgaz’a itiraz ettim. Abone num...aram 100005859619’dur. Faturanın, olması gereken birinci kademe yerine ikinci kademeden hesaplandığını düşündüğüm için konunun düzeltilmesini talep ettim. Konu ile ilgili Başkent
Başkent Doğalgaz tarafından Apaydın Apartmanı adına düzenlenen, 15 Nisan 2026 - 15 Mayıs 2026 dönemini kapsayan ve son ö...deme tarihi 26.05.2026 olan doğal gaz faturamız, 2.718,685 Sm³ tüketim üzerinden yaklaşık 71.800 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimizde, 30 günlük bu fatura dön
Başkent Doğalgaz ile yaşamış olduğum gaz açma randevusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10011804647 numaralı a...boneliğimin gaz açma işlemi için 16.05.2026 tarihinde, Hacettepe Mahallesi 236. Cadde No:17, 06230 Altındağ/Ankara adresindeki dairem için randevu oluşturdum. Bu, daha önce de ipta
Başkent Doğalgaz abonesi olarak 100004191913 numaralı aboneliğim üzerinden Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda anl...am veremediğim bir durumla karşılaştım. Nisan ayında gelen faturada 321,59 m³ doğalgaz kullanımı için 4.803 TL ödeme yaptım. Mayıs ayında gelen faturada ise 180,795 m³ doğalgaz kul
Başkent Doğalgaz benden habersiz ve izinsiz, benim hiçbir şikayetim veya herhangi bir talebim olmadan 2019 tarihli 2600*...**007 numaralı sayacımı söküp yerine 2016 tarihli 305***54 numaralı sayacı takmıştır. Periyodik değişim adı altında 8 daireli bir apartmanda sadece benim saatim değiştirilmiştir. M
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Pursaklar Altınova’daki 100006627554 abone numaralı sayacımla ilgili Nisan ve Mayıs 2026 fatu...ralarımda yaşadığım tutarsızlığı belirtmek istiyorum. Nisan ayında tarafıma 0 TL tutarında fatura düzenlendi ve bu faturada ilk endeks ve son endeks olarak 1076 metreküp bilgisi ye
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Son iki aydır gelen faturalarımı incelediğimde devlet desteği ve kademeli fiyat uygulamasıy...la ilgili anlam veremediğim bir durumla karşı karşıyayım. Kış aylarında kombiyi çok daha yüksek derecelerde kullanmama rağmen, son iki ayda tüketimim belirgin şekilde düşmesine ka
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, doğalgazda uygulanan kademeli tarife nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evim tamam...en kuzey cephe olduğu için ısınma konusunda zaten dezavantajlı bir konumdayım ve ev normal şartlarda bile zor ısınıyor. Bu nedenle yaptığım tüketim keyfi değil, tamamen mecburi bir
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Sincan Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresime ait Nisan ayı doğal gaz faturam, mekanik... sayaçlı 0000669006558805 numaralı fatura ile 100006758131 abone numarası üzerinden 5.120 TL olarak çıkarılmıştır. Abonelik annemin üzerine kayıtlıdır; ancak ödemeleri ben sağlamak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
