to read complaints and reviews, or file yours.Acil Gaz Açma Randevusu Talebi: 13 Temmuz Mağdur Ediyor
09.07.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden internetten abonelik yenileme işlemi yaptım. Ancak gaz açma işlemi için bana 13.07.2026 tarihine randevu verildi. Arada günler olmasına rağmen bu kadar geç bir tarihe randevu verilmesi nedeniyle evimde gaz kullanamıyorum.
Küçük çocuğum olduğunu özellikle belirtmeme ve defalarca rica etmeme rağmen randevu tarihini öne çekmek için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu durum hem sağlık hem de günlük yaşam açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini de iki kez arayarak durumu anlattım, her defasında sistemden dolayı işlem yapılamayacağını, randevunun öne çekilemeyeceğini söylediler. Abone numaram 0011552123’tür.
Gazın açılması için randevu tarihimin acil olarak, en geç bugün içinde olacak şekilde öne çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Ttesisatınıza ilişkin olarak 10.07.2026 tarihinde 15:00 – 17:00 saatleri arasında adresinizde kontrol işlemi gerçekleştirilecektir. Belirtilen saat aralığında adreste hazır bulunmanız ve yakıcı cihaz bağlantılarınızın kontrol için hazır durumda bulundurulması gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Her aramama Buse isimli çalışan çıkıp yardımcı olamayacağını söyledi. Ben bana sorulmadığını randevu oluşturulmadığını anlatmaya çalıştım defalarca. Neyse ki 5. Aramamda farklı birine denk gelerek bugün için randevuoluşturabildim.
