to read complaints and reviews, or file yours.Acil Otomatik Ödeme Talimatı Verememe Ve Canlı Destekte Uzun Bekleme
Yaklaşık bir haftadır Başkent Doğalgaz ile ilgili otomatik ödeme talimatı vermeye çalışıyorum; ancak gün içinde her denememde canlı desteğe bağlanmak için en az 20 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve yine de bir temsilciye bağlanamıyorum. Sorunumu iletebilmek için defalarca canlı destek hattına girmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
TEB kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; fakat sistemde herhangi bir hata mesajı çıkmamasına rağmen bu işlemi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili Başkent Doğalgaz’a farklı kanallardan da ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Otomatik ödeme talimatını veremediğim için faturalarımın son ödeme tarihini kaçırmaktan ve gecikme faizi ödemekten endişe duyuyorum. Canlı desteğe bağlanamama ve otomatik ödeme talimatı verememe sorunlarımın acil olarak incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 02.07.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
