Başkent Doğalgaz

Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 3.393 TL güvence bedeli iadesini yaklaşık iki haftadır almaya çalı...şıyorum; ancak mağdur oluyorum. İade için tarafıma yalnızca Hayhay uygulamasına zorunlu kayıt olmam ya da PTT üzerinden işlem yapmam ve PTT’nin komisyon kesmesi şeklinde iki seçene...

Aynı faturayı iki defa ödedim, iade istiyorum ama yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Başkent Doğalgaz'ın Gm...ail hesabına yönlendiriyorlar ve ben Gmail hesabına yazdım. Yaklaşık 5 gün geçti ve dönüş yapılmadı. Başkent Doğalgaz şubesi veya Başkent Doğalgaz firmasına gidecek durumum yok.

Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’indeki adresim için Başkent Doğalgaz’dan randevu aldım. Randevu alırken sistemde h...içbir sorun yaşanmıyor ancak saat aralığı tamamen Başkent Doğalgaz’ın belirlediği şekilde veriliyor, müşteriye herhangi bir seçim hakkı tanınmıyor. Müşteri olarak kendi programımız...

Başkent Doğalgaz’a, 32297807 numaralı sayaç için yeni abonelik başvurumu e-...Devlet üzerinden yapmak istediğimde sistem sürekli “Sözleşme hesabı oluşmad...

Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Bugün işten gelip evime girdiğimde doğalgazımın kesilmiş olduğu...nu fark ettim ve ev buz gibiydi. Ocak yanmıyor, sıcak su yok, yemek bile yiyemeden soğuk bir evde oturmak zorunda kaldım; soğukta yattığım için hastalandım ve kendimi gerçekten çok...

Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında, Selçuklu Mahallesi İbn-i Sina Cadde...si 32/5 Sincan / Ankara adresimde kayıtlı 3600409924 numaralı sayacıma ait ...

Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma ait güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Aboneliğ...imi sonlandıralı 10 günden fazla bir süre oldu ancak hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Güvence bedelini nakit olarak ödemiştim ve iadenin Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı bel...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güncel faturama acil olarak ihtiyaç duydum ve bir kurumda işlem yapabilmek için bu fatu...rayı e-posta ile talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın e-posta adresime gönderildiği söylendi; ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar aradığı...

Konya’dan Ankara Elmadağ Hasanoğlan Mahallesi Sazak Caddesi Şükran Apartmanı No:10 adresine taşındıktan sonra doğalgaz a...boneliğim için faturaların bana SMS ve e‑posta yoluyla gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca ne telefonuma ne de e‑posta adresime herhangi...

10.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım ile birlikte kredi kartımı kullanarak Başkent Doğalgaz faturamı öd...edim. Toplam 2.369,04 TL tutarındaki bu ödeme tek bir fatura içindi. Bankamda hem işlem onayı hem de slip açıkça görünmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor...

Ankara Karanfil Sokak’ta bulunan cafemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili olarak, 1000052090050 sözleşme numaralı hattımda y...aşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka ödeme sisteminden kaynaklı geciken fatura nedeniyle, hiçbir şekilde önceden ihbar yapılmadan iş yerimin saati mühürlenmiş ve kapıya ...

Ankara Mücevher Sitesi H Blok’ta ikamet ediyorum. Otomatik ödeme talimatımdan kaynaklı bir sorun nedeniyle 2.700 TL tuta...rındaki faturam zamanında ödenmemiş ve bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Başkent Doğalgaz ekibi gelip doğalgazımı kesmiştir. Kış günü, bu soğukta ani bir kesintiyle mağdur edi...

Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesinde PTT ve Hayhay Cüzdan dayatması Başkent Doğalgaz aboneliğimi 28.02.2026 tarihi...nde feshettim. 10.03.2026 tarihinde tarafıma, 100003883719 sözleşme hesap numarasına ait 4.563,03 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu, bu tutarı ancak PTT şubelerinden komisyon öd...

Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde bulunan konutumda Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında yaklaşık üç aydır doğa...lgaz faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Evde ısınma için kombiyi her zaman olduğu gibi standart otuz‑otuz beş derece aralığında kullanmama rağmen son faturam 13.75...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Etimesgut’taki abonelerinden biriyim. Hiçbir şekilde SMS, arama ya da kapıya bırakılan bir bi...lgilendirme kağıdı olmadan, periyodik bakım için adresime üç kez gelindiği iddia edilerek gazım kesildi. İşten eve geldiğimde gazımın kesildiğini öğrendim. Şikayet hattını arayıp ...

19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihli Başkent Doğalgaz faturalarımda usulsü...z kullanım bedeli adı altında aynı kalemin iki ay üst üste mükerrer olarak ...

05.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de bulunan dairemde, Başkent Doğalgaz ekipleri kartlı sayacımı hiçbir şekilde önced...en bilgilendirme yapmadan değiştirerek faturalı sayaç taktı. Bu işlem sonrasında 4 gündür doğal gazım kesik ve kış günü, üstelik Ramazan ayında evde gazsız kaldık. Evde hasta annem...

İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilam...ı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis...

Başkent Doğalgaz’ın sözleşme numarası 100006425134 olan aboneliğime ait Şubat ayı faturamda devlet desteği yansıtıldıkta...n sonra ödemem gereken tutarda hata olduğunu düşünüyorum. Şubat faturamda toplam tutar 4.931 TL olarak görünmektedir. Devlet desteği olarak 2.281 TL düşülmesine rağmen, ödenmesi g...