Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalabalık Aileler İçin Doğalgaz Faturasında Adaletsiz Hesaplama Sistemi

Ankara Keçiören Çiçekli Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Haziran 2026 döneminde gelen doğal gaz faturam üzerinden, kalabalık ailelere uygulanan mevcut hesaplama sisteminin adil olmadığını düşünüyorum. Kalabalık aile olmak, adeta bir dezavantajmış gibi görülürken, tek kişi veya iki kişi yaşayan hanelerin tüketim ortalamasıyla kıyaslama yapılması bana göre açık bir adaletsizlik oluşturuyor.

Evrensel gaz ihtiyacının, konutta ikamet eden kişi sayısıyla çarpılarak bulunacak bir değere göre değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Yani hane halkı sayısının hesaba katılmadığı bir sistem, kalabalık aileleri baştan dezavantajlı duruma düşürüyor ve fatura yükünü orantısız şekilde artırıyor.

Abonelik numaram 100006487844'tür. Konu hakkında Başkent Doğalgaz ile yaptığım görüşmelerde, bu uygulamanın kendi tercihleri olmadığını ifade ediyorlar; ancak fiilen faturayı kesen ve tahsil eden kurum Başkent Doğalgaz olduğu için kendilerini muhatap görüyorum. Bu nedenle, hane halkı sayısını esas alan, adaletli ve makul bir tüketim‑hesaplama sistemine geçilmesini ve mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

7 Temmuz 21:01 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 07.07.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize 0850 222 64 29 numaralı Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mayıs 2026 Doğalgaz Faturamda 2. Kademe Sebebiyle İki Kat Artış

8 Haziran 09:45150

Ankara Keçiören’de bulunan, 100006787671 sözleşme numaralı doğal gaz aboneliğime ait Mayıs 2026 dönemi faturam 3.290 TL ...

1 Destek

Faturamda Olağan Dışı Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

14 Aralık 2025 13:511.518

Başkent Doğalgaz’a ait 13 Aralık 2025 tarihli ve abonelik numarası 100005296796 olan faturam 6.198 TL olarak geldi ve bu...

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri