to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kesildi, Ödeme Kanıtı Olmasına Rağmen Saygısız Personel Tutumu
08.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı Caddesi 3/3 adresimde, Başkent Doğalgaz adına geldiğini söyleyen ve isminin İ**** mı S***** mı olduğu tam anlaşılamayan, soyadı S***** olan, göbekli bir personel tarafından doğal gazım kesildi. O sırada borcumu ödediğimi, sistemde ödemenin saatine dair kanıtın da mevcut olduğunu, kesme saatinin de kayıtlı olduğunu belirttim.
Personelden birkaç dakika beklemesini, ödemenin sisteme düşeceğini ve gazın kesilmemesini rica ettim. Buna rağmen, “bekleyemem, keyfimi” şeklinde kaba ve ters bir üslupla davrandı. Tekrar rica ederek işletmem olduğunu, gazla çalıştığımı, açma kapama ekibi tekrar gelmesin, akşama kadar bekleyemeyeceğimi söylediğimde ise “ödeseydiniz, bana ne; akşama kadar en geç şekilde açmaya gelirim” anlamına gelen, son derece umursamaz ve saygısız ifadeler kullandı. Ödemem yapılmış olmasına rağmen adeta gıcıklığına gazı kesip gittiğini açıkça hissettirdi.
Yaşadığım bu olayda hem mağdur oldum hem de Başkent Doğalgaz personelinden bu şekilde kaba ve saygısız bir muamele görmekten dolayı son derece rahatsızım. E001010024548390 numaralı aboneliğim üzerinden, ilgili personelin tespit edilerek davranışlarının incelenmesini, bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir tutumun başka abonelere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 07.07.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Saat17 00 oldu hala gazım açılmadı. Dus alamadım işe gideceğim gideedim magdurummmm cimereve daha üst merci gerekli yerlere şikayetimi bildireceim bu konuda kesin kararlıyım çok sinirlendim
Saatakşam 6 30 hala açılmadı hazım kecögren 19 Mayıs Mahallesi. Alacalı Caddesi. Kasıtlı şekilde gazım faturasını ödememe rağmen sisteme düşmedi diye gazım hala kapalı şu an. Seyhan soylu diye ismini belirten başkent gaz personeli akşama kadar bekle açılmasını gekmıycem diye dalga geçerek bağırarak gitti. Magdurmmmmm.
BES tane çocuğum var evde çorba bile pişiremedim. Ayıp ya. İnsanlık kalmadı mı hiç... Faturamı ödemişim sisteme fuser iki dakika beklese. Ne kadar kotu insanlar var ya
