Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz’ın Zorla Sayaç Sökmesi Ve Aileye Ek Ücret Baskısı

08.07.2026 günü NATO zirvesi nedeniyle bütün kurumların kapalı olduğu bir günde, kartlı doğalgaz sayacımın süresi dolduğu gerekçesiyle Başkent Doğalgaz ekipleri sayacımı sökerek götürdü ve beni mağdur etti. Evde hastam var mı, çocuk var mı, cebimde yeni abonelik için istenen 4.300 TL’yi ödeyecek param var mı, bunların hiçbirini önemsemeyen bir yaklaşım sergilendi.

Yeni saati takıp gazı açmak için “pazartesi gel” demek yerine, pazartesi gelip sayacı sökselerdi hiçbir şey kaybetmeyeceklerdi. Her yerin kapalı olduğu, vatandaşın hiçbir resmi işlem yaptıramadığı bir günde bu kadar aceleyle sayaç sökülmesinin sebebini gerçekten anlamakta zorlanıyorum.

Üstelik sayaç takıldıktan sonra, gazı hemen açtırmak istersek “kaçak kullanım bedeli ödersiniz” denilerek adeta ailem bu ifadelerle baskı altına alındı. Kendimi hem ekonomik hem manevi olarak son derece değersiz hissettiren, vatandaşı zor durumda bırakan bu tutumu kamuoyunun görmesini istiyorum. Başkent Doğalgaz’ın bu olayla ilgili süreçlerini, personel yaklaşımını ve vatandaşın temel ihtiyaçlarını gözetip gözetmediğini detaylı şekilde incelemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.

9 Temmuz 08:42 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

9 Temmuz 09:13

Sayın İlgili, Kişisel verilerin korunması mevzuatı (KVKK) gereğince, abonelikle ilgili detaylı bilgi yalnızca abonenin kendisine verilebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri