to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Fesih İşleminin Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
2 Temmuz 12:2062
29.06.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik fesih talebinde bulundum. Bugün 02.07.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık 75 saat geçti ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Telefonla görüştüğüm görevli bana fesih için 3 gün süreleri olduğunu söyledi, ancak bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebim, abonelik fesih işleminin gecikmeden, zamanında ve eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır.
2 Temmuz 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 02.07.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.
