Başkent Doğalgaz uygulaması

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 23 Şubat günü tesisat kontrol randevusu almak istedim ancak sistem bana en e...rken 25.02.2026 tarihi için randevu verdi. 0012363279 numaralı tesisatım için 25.02.2026 tarihine zorunlu olarak randevu oluşturdum. Kış günü, Ankara Altındağ ilçesinde doğalgaz o...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması hem de e-Devlet üzerinden defalarca başvuru ya...pmama rağmen sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Çankaya Emek bölgesindeki adresim için abonelik işlemlerimi başlatmak istiyorum ancak bu teknik ...

Kredi kartı limitimin yetersiz olması sebebiyle otomatik ödeme talimatı verdiğim Ankara Başkent Doğalgaz şirketine ait d...oğalgaz faturamı manuel online kanallardan ödemek istedim; ancak gördüm ki kurumun bir online ödeme sistemi hâlâ yok. Diğer tüm elektrik, su, telefon, internet gibi faturaların tam...

Başkent Doğalgaz ile 14 Ocak 2026 tarihinde 100005655187 numaralı aboneliğimin fesihini yaptım. Fesih üzerinden yaklaşık... iki ay on gün, yani 70 gün geçmesine rağmen, normal koşullarda 15 gün içinde iade edilmesi gereken güvence bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. Ödediğim depozito tutarı 2000–3000 TL civ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonra...sında güvence bedeli iadesi ile ilgili olarak 14.02.2026 tarihinde tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma nedeniyle e-Devlet üzerinden iptal ettim. Abonelik feshi sonrasında güvence bedeli ...iadesi ile ilgili olarak yaklaşık 10 gün önce tarafıma bir SMS gönderildi. Mesajda, güvence bedelimi PTT şubelerinden komisyon kesintisi yapılarak ya da Hayhay uygulaması üzerinden...

Başkent Doğalgaz, doğal gaz aboneliğimi 5 Şubat’ta feshettim. İşlem sırasında güvence bedelinin iadesi için 15 gün sonra... tarafıma mesaj geleceği, ödemenin ise PTT ya da Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak aboneliği başlatırken ödemeyi Hayhay ya da PTT üzerinden değil, kredi kartım...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgile...ndirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almad...

Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Söz...leşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla iliş...kilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim bel...

Ankara Sincan’da bulunan 100006513901 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 23.01.2026 tarihinde fesih ettirmeme rağmen,... güvence bedeli iadem halen tarafıma yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylenen ödemenin hesabıma yansımadığını görüyorum. 100006513...

27.01.2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığı için Başkent Doğalgaz’dan Eti...mesgut/Ankara bölgesinde gaz açma randevum vardı. Saat aralığı içindeyken g...

Başkent Doğalgaz müşterisi olarak Keçiören Kanuni Mahallesi’ndeki tesisatım için 2026 Ocak dönemi faturamın incelenmesin...i talep ediyorum. Kombimi tüm dönem boyunca yaklaşık 35 derecede sabit şekilde kullandım; buna rağmen faturam 5.747 TL olarak geldi ve bir önceki aya göre yaklaşık 2.500 TL daha yü...

29 Aralık 2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğime ait yaklaşık 1000 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi için e-Devl...et üzerinden başvuruda bulundum. Ancak iade sürecinde uygulanan yöntem nedeniyle bir aydır paramı alamıyor, gereksiz yere uğraştırılıyorum. Güvence bedeli tahsil edilirken hiçbir ...

Ankara Çankaya’daki konut aboneliğim Başkent Doğalgaz tarafından iptal edildikten sonra, tarafıma gönderilen mesajda güv...ence bedeli iademin PTT ya da HayHay uygulaması üzerinden alınabileceği belirtilmişti. Ancak HayHay uygulamasına defalarca girmeme rağmen sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şe...

Başkent Doğalgaz abonelik faturası öderken bankamın mobil uygulaması üzerinden yanlış abone numarası girdim ve tanımadığ...ım bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödemiş oldum. İşlemi bugün gerçekleştirdim ancak hatamı fark ettikten sonra Başkent Doğalgaz’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ...

02.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi talebimi e-Devlet üzerinden başlattım. Osman... Temiz Mah. 1027. Cad. Yüzbaşıoğlu Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Çankaya/Ankara adresinde bulunan ve 100005044978 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini b...

Başkent Doğalgaz’ın uzun süredir kredi kartı ile doğrudan, ek bir kesinti ya da komisyon olmadan fatura ödeme imkanı sun...mamasından ve kullanıcıları Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ödeme yapmaya zorlamasından son derece rahatsızım. Bir Ankara sakini ve Başkent Doğalgaz abonesi olarak, faturamı ke...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması ü...zerinden hem de e-Devlet üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalışmama rağm...

Başkent Doğalgaz’ın “Hay Hay” uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi almak istiyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir ...şekilde ilerleyemiyorum. Abone numaralarımı girdiğimde ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız, aboneye ait borç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve güvence bedeli iadesi işlemini tam...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru ya...pmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve işlemlerimi tamamlayamadığım için mağdur oluyoru...

Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden kendi adıma abonelik işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak... 'Abonelik işleminiz onaylanmadı' hatasını veriyor. Son 20 dakika içinde 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve aboneliğim bir türlü onaylanmadı. Abonelik...

Başkent Doğalgaz’ın resmi uygulaması üzerinden faturamı ödemeye çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama beni ödem...e aşamasında “Hayhay” isimli bir firma üzerinden yönlendiriyor gibi görünüyor ancak ben bu uygulamayı hiç kullanmıyorum ve böyle bir aracı firma üzerinden işlem yapmak istemiyorum....