Çocuklar Tarafından Yapılan Yetkisiz Oyun İçi Alımlardan 13.322 TL İade Talebi

Apple hesabıma bağlı telefonumdan çocuklarımın bilgim dışında yaptığı oyun içi satın almalar nedeniyle yaklaşık 13.322 TL tutarında harcama oluştu. İşlemler birden fazla parça halinde, efootball oyunu için coin alımları şeklinde gerçekleştirilmiş ve sonradan ödeme geçmişimi kontrol ederken fark ettim.

Tüm alışverişler benim Apple kimliğime ve telefonuma bağlı hesabımdan yapılmış olsa da, bu alımlar çocuklar tarafından yanlışlıkla ve oyun esnasında onaylandığı için kasıtlı bir satın alma değildir. İşlemleri fark eder etmez Apple ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı biçimde anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak ücret iadesi talebim olumsuz sonuçlandı.

Hesabım e****************@gmail.com adresine kayıtlıdır. Yanlışlıkla ve çocuklarım tarafından yapılan bu oyun içi satın alma işlemlerinin tekrar incelenmesini ve mümkünse toplam yaklaşık 13.322 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle yüksek tutar ve işlemlerin çocuklar tarafından yapılmış olması dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.