to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma ait güvence bedelinin iadesi yapılmadı. Aboneliğimi sonlandıralı 10 günden fazla bir süre oldu ancak hâlâ herhangi bir ödeme almadım.
Güvence bedelini nakit olarak ödemiştim ve iadenin Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı belirtildi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma yatan herhangi bir ücret görünmüyor ve süreçle ilgili de bir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle veya bir şube ile de görüşme sağlayamadım.
Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iademi daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Temmuz’da Başkent Doğalgaz doğal gaz aboneliğimi iptal ettirdim. 29 Temmuz’da tarafıma, 10**********40 sözleşme hesap numarasına ait 3.072,43 TL güvence bedeli iadesinin oluştuğu ve bu tutarı Hayhay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak ya da PTT şubelerinden komisyon ödeyerek alabileceğim yönü...
Başkent Doğalgaz, doğal gaz aboneliğimi 5 Şubat’ta feshettim. İşlem sırasında güvence bedelinin iadesi için 15 gün sonra tarafıma mesaj geleceği, ödemenin ise PTT ya da Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak aboneliği başlatırken ödemeyi Hayhay ya da PTT üzerinden değil, kredi kartım...
Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almad...
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 913. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip...
Yorumlar