to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması hem de e-Devlet üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Çankaya Emek bölgesindeki adresim için abonelik işlemlerimi başlatmak istiyorum ancak bu teknik sorun nedeniyle süreci tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorun dünden beri devam ediyor. Tarafımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi, kart veya hesap hareketi de olmadı, yani süreç başvuru onay aşamasında takılıyor. Bu nedenle yeni doğalgaz aboneliğimi başlatamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun e-Devlet kaynaklı olabileceği, kendi sistemlerinde herhangi bir başvuru görülmediği ifade edildi. Ancak hem Başkent Mobil üzerinden hem de e-Devlet üzerinden aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve abonelik sözleşme numarası oluşturulmadığı için abonelik açılışımı gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun ivedilikle incelenmesini, 1061267 başvuru numaralı abonelik açma sürecimin tamamlanarak sözleşme numaramın oluşturulmasını ve doğalgaz aboneliğimin gecikmeye sebep olmayacak şekilde hızlıca aktif edilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve işlemlerimi tamamlayamadığım için mağdur oluyoru...
Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Sözleşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v...
Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...
Yorumlar