to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak’taki tesisat kontrol süreci sırasında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet ya...şadım. Tesisat kontrolü için tarafıma SMS gönderildi ancak mesajda saat bilgisi yer almadı, sadece gün bilgisi paylaşıldı. Kontrole gelecek sertifikalı firmanın ne zaman geleceğin
İkamet ettiğimiz konutun babamın üzerine olan doğalgaz aboneliğini babamın vefatı sebebiyle ölüm belgesi ve veraset ilam...ı sunarak 05.03.2026 tarihinde üzerime almak istedim. Basit bir isim değişikliği ve mevcut sözleşmenin onay işlemi yapılabilecekken (başka kurumlarda yapılabiliyor; örneğin Enerjis
Yeni taşındığım evde doğalgaz kaçağı olduğu için Başkent Doğalgaz’ın sertifikalı yetkili firması Tuğra grup ısı sist. Sa...n. Tic. Ltd. Şti, 28.11.2025 tarihinde evime gelerek kaçak tespiti ve giderme işlemi yapmıştır. İşlem sonrası tarafıma “Tesisattaki kaçaklar giderilmiştir, test olumludur” ibareli
Başkent Doğalgaz’dan 1 Aralık 2025 tarihinde saat 10.29’da ve 3 Aralık 2025... tarihinde saat 12.26’da hattıma iki ayrı SMS geldi. Mesajlarda, “... Numar
Ankara’da yıllardır insanların oturduğu, benden önce de defalarca kiracısı olan bir binaya taşındım. Bu binada uzun süre...dir doğalgaz kullanılan daireler olmasına rağmen, benim dairem için “proje yok” denilerek süreç tamamen en baştan başlatıldı. 19’unda yaptığım başvuruda proje olmadığı gerekçesiyl
"Sorunum bir gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen faturada, sayaç numarası 360079...1128 olan aboneliğim için 471 TL tutarında usulsüzlük bedeli yansıtılmıştır
Başkent Doğalgaz'dan yeni üyelik aldım. Randevu da alındı gaz açımı için ve gaz açmak için gelen arkadaş, kombiden dışar...ı giden boru çürük diye rapor tutmuş (hiçbir şekilde çürük değil) ve esnek fleks olmalı (esnek fleks var) diye rapor tutup bir tane tespit raporu bırakıp gitti. Raporda da sertifik
Yeni taşındığımız eve sözleşme yenilendiği için başkent gaz'dan kontrole geldiler ve eksikler var dediler. Sertifikalı u...staya eksikleri tamamlattık ve 02-12-2024 günü sertifikalı firma, tüm eksiklerin tamam olduğuna ve sızdırmazlık testinin de kontrol edildiğini, bir sorun olmadığını belirtir evrakı
Başkent Doğalgaz tesisat no: 0010301523 02.01.2025 tarihinde saat 11:00 - 13:00 saatleri arasında tesisat kontrol rande...vum vardı, görevli personel saatinde gelip yapmış olduğu kontrolde tesisatta kaçak olduğunu tespit etti. Aynı gün içerisinde Başkent Doğalgaz sertifikalı firmaya eksikleri giderdi
0010472646/100004616544 tesisat/sözleşme numaralı aboneyim. 16 Ekim 2024 tarihinde Başkent Gaz kontrol Personeli tarafın...dan imza altına alınan tespit raporuna göre proje ve tesisat birbirinden farklı denerek bir süre verilmiş; sürenin ne kadar olduğu belirtilmemiş! Sertifikalı firma listesi verilmed
1203002910 yetki numaralı sertifikalı firmanız olarak iç tesisat servisine ulaşamayınca operatöre bağlanıp derdimi anlat...abileceğim bir servise bağlanmak istedim. T**** isimli personeliniz kendisinin yardımcı olamayacağını söyledi. Beni konu ile alakalı herhangi bir birime bağlamasını söyledim yine a
Başkent Gaz sertifika verdiği firmalar hakkında Bugün doğalgaz saatimde bulunan bir sıkıntıdan dolayı 187'yi arayarak b...ilgi verdim. Buna karşın Başkent Gaz'dan gelerek gerekli kontrolleri yapıp saatteki sıkıntıyı çözdüler. Ancak, evde yapılan ölçüm sonucunda şofben bağlantı borusunda gaz kaçağı old
"Görüştüğüm diğer firmalar gaz açılmadan da test yapabileceklerini söylediler. Vanaya taktıkları bir hortum sayesinde testi yaptılar. Beni yanlış bilgilendiren, test yapamayacaklarını söyleyen firmalar yüzünden yanlış şikayette bulundum. Bu yüzden başkent gazdan özür dilerim."
16.09.2023 tarihinde Başkent Doğalgaz kontrol elemanı yeni taşındığım eve kontrole geldi, sözlü olarak sertifikalı firma...ya bağlantı yapılması gerekir dedi. Asgari ücretin 11000 TL. Olduğu ülkede senin sertifika verdiğin firma bir hortum bağlamaya 1000 TL. Ücret alıyor. Sanırım bunun adına izinli s..
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
