to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 8 Şubat’ta Ankara Gölbaşı’nda feshettim. 9 Şubat’ta güvence bedeli iadesiyle ilgili bilgilendirme mesajı geldi ve tutarın Hayhay uygulaması üzerinden ödeneceği belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen güvence bedeli iadesinin oluştuğuna dair herhangi bir SMS almadım.
Bu durum üzerine Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtiğimde, iadenin sadece Hayhay uygulaması üzerinden yapılacağını, doğrudan IBAN’ıma gönderilmeyeceğini ve iadenin hazır olduğuna dair SMS’i beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen tarafıma hâlâ bilgilendirme SMS’i ulaşmadı ve güvence bedeli iademi alamadım.
Sözleşme numaram 100006392027’dir. Güvence bedeli iademin hiçbir aracı uygulama kullanılmadan, doğrudan IBAN numaram üzerinden tarafıma ödenmesini, Hayhay uygulamasına yönlendirilmek istemediğimin dikkate alınmasını ve iademin gecikme sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla ilişkilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim bel...
Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik iptali sonrası güvence bedeli iadesi bekliyorum. İşlemi yaklaşık bir hafta önce Ankara’dan Hayhay uygulaması üzerinden başlattım. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma SMS ile bilgilendirme de gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
02.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi talebimi e-Devlet üzerinden başlattım. Osman Temiz Mah. 1027. Cad. Yüzbaşıoğlu Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Çankaya/Ankara adresinde bulunan ve 100005044978 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini b...
Başkent Doğalgaz’dan gelen “Sayın Abonemiz, 100006688648 numaralı sözleşmeniz 07.02.2026 tarihinde feshedilmiştir” mesajı sonrasında, SMS yönlendirmes...
Yorumlar