to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinin Komisyon Ve Ek Uygulama Şartı Olmadan Banka Hesabına Yapılması Talebi
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 21 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Bugün tarafıma gönderilen SMS’te, sözleşme numaramla ilişkilendirilen 2.981,23 TL güvence bedeli iademin oluştuğu ve bu tutarı PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden komisyon ödemeden alabileceğim belirtilmiştir.
Ben bu süreçte herhangi bir ek uygulama indirmeye zorlanmak ya da paramı alabilmek için PTT üzerinden komisyon ödemek istemiyorum. Güvence bedeli iadesinin, benden komisyon alınmadan ve herhangi bir ek uygulamaya yönlendirilmeden, doğrudan banka hesabıma veya Başkent Doğalgaz’ın kendi sistemi üzerinden masrafsız şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait güvence bedeli iademin, hiçbir aracı platforma mecbur bırakılmaksızın ve komisyon kesintisi olmadan tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 04.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Mail ile IBAN bilgisi istendi gönderdim tekrar istendi tekrar gönderdim bakalım nereye kadar IBAN isteyeceksiniz... Ayrıca bu uygulamanızın sadece sesini çıkaranlara değil herkese bu şekilde olması lazım.!
Halen ödeme yapılmadı!
Aynı mağduriyeti ben yaşıyorum maille yapılan bildiride benden IBAN dahi istemediler mağduriyetin seviyesini arttırıyorlar