to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Feshi Sonrası İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
20.03.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik feshi sonrasında Başkent Doğalgaz tarafından PTT ya da Hayhay uygulaması üzerinden iademin yatırılacağı ve alacağımı buralardan tahsil edebileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine Hayhay uygulamasını indirdim, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sayaç numaram 08499373’tür.
Abonelik feshi sonrası oluşan alacağımın, gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve iadenin neden hâlâ gerçekleşmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
