Başkent Doğalgaz Fatura

Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...

100000697090 sözleşme numarası ile Başkent Doğalgaz abonesiyim. Harbiye Mah. Hürriyet Cad. No:26/6 Dikmen Çankaya Ankara adresinde kayıtlı gaz aboneliği şahsıma ait, fakat evde annem ikamet etmektedir. 18.07.2025 tarihinde gaz sayacım söküldü, 02.09.2025 tarihinde muayene edildi ve 19.09.2025 tarihi...

Merhaba. Başkent Doğalgaz abonesiyim. 28.07.2025 tarihinde gaz sayacım sökülmüş. 25.08.2025 tarihinde muayene edilmiş. Bu muayene sonucundada 19.09.2025 yani bugün tarihinde tarafıma kaçak gaz kullanım cezası totalde 34 bin tl gibi bir para kesilmiştir. Kesilen faturanın numarası bz12025000835814 ga...

Başkent Doğalgaz’dan son 4 ayda 7 kez fatura aldım. Faturalar hem çok sık hem de yüksek miktarlarda geliyor. 6. Aydan bu yana, abone numaram 100006399529 üzerinden bu şekilde kısa aralıklarla ve yüksek tutarlı faturalar gönderilmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım. F...

Başkent Doğalgaz abonesi olarak işletmemizde bir yılı aşkın süredir faaliyet göstermekteyiz. 14/08/2025 tarihinde, hesabımdan 000/067**088609 fatura numarasıyla 29.623 TL tutarında bir borç kesintisi yapıldı. Başkent Doğalgaz ile görüştüğümde, adreste yeni bir proje çizildiğini ve bu nedenle güvence...

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...

Başkent Doğalgaz’a ait Temmuz 2025 dönemine ilişkin faturamı, yanlışlıkla iki kez ödedim. İlk ödememi 29 Temmuz 2025’te, ikinci ödememi ise 15 Ağustos 2025’te aynı fatura için gerçekleştirdim. Ödemeleri banka para transferi yoluyla yaptım. Abone numaram: 100004861226. Durumu fark ettikten sonra, to...

Başkent Doğalgaz Ankara Şereflikoçhisar abonesiyim (Abone No: 100005465976, Adres: Kale Mahallesi Hayrikale Sokak No 23/3). Son 5 aydır faturalarımda ödeme yapmadığım görünüyor. Ancak ben her ay faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ödeme yaptığımda sistemde başka borç görünmüyordu. Buna rağmen, son...

Başkent Doğalgaz'ın 100006375866 sözleşme numaralı Sincan ilçesindeki abonesiyim. Bu ay tarafıma iki ayrı borç bildirimi gönderildi: 4 Ağustos tarihli 222 TL tutarında bir fatura ve 11 Ağustos tarihli 2.671 TL tutarında, yaz ayları için anormal derecede yüksek bir borç bildirimi. Özellikle ikinci bo...

1 Temmuz tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman’daki adresimde Başkent Gaz tarafından kaçak olduğu gerekçesiyle gazım kapatıldı. Eksikleri gidermek için tam 15 gün boyunca mutfağımı tamamen yeniledim, dolapları söktürdüm ve gaz kullanımı mümkün olmadı. Bu süreçte ne ocağımı ne de duşu kullanabildim. Anc...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Anıttepe Mahallesi Işık Sokak Birlik Apartmanı’ndaki standart doğalgaz aboneliğim için Garanti Bankası’ndan otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak Mayıs 2025 dönemine ait 850 TL tutarındaki faturam bankaya iletilmediği için otomatik ödeme gerçekleşmedi ve borç bildirimi ...

Merhaba, Annemin oturduğu dairede doğalgaz saati benim üzerime kayıtlıydı. Bundan üç ay önce saati değiştirmişler. Haberimiz olmadan saati alıp götürmüşler. Yaşlı annem, koca kış boyunca doğalgazı açmadan soğukta oturdu. Bugün bana kaçak doğalgaz kullandığıma dair bir kağıt geldi ve 26 bin lira ücre...

Ben bu ay doğalgazı hiç ısıtma için kullanmadım, ancak 2100 TL fatura geldi. Yaz ayında bu kadar yüksek fatura gelmesi normal mi? Lütfen geri dönüş yaparsanız sevinirim. Kış aylarında bile 1400-1500 TL fatura geliyordu. Bu gelen fatura çok anlamsız, ilgilenirseniz memnun olurum. İyi günler.

Abone numarası bana ait olmayan bir kişinin faturasını yanlışlıkla iki ay boyunca ödemişim. Fark ettiğimde ise kendi faturalarım üç ay boyunca ödenmediği için zaten faizli ve toplu şekilde ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, yanlışlıkla ödediğim iki aylık faturanın iadesiyle ilgili mail attım fakat hiç d...

Merhabalar; Yarım saat önce ödemelerde zorunlu kıldığınız hayhay uygulamasından başka bir müşterinizin Doğalgaz faturasını yanlışlıkla ödemiş bulunmaktayım. Çok mağdurum. Asgari ücretle çalışan bir bireyim ve kendi ödemelerimi yapmak için ayırdığım param ile bir başkasının faturasını ödedim. Şahsı ...

Başkent Doğalgaz faturalarımı e-posta/SMS olarak almak istiyorum. https://online.baskentdogalgaz.com.tr/MusteriOnline/faces/bireysel/faturabildirimtercihdegisikligi.jsf sayfasından günlerdir işlem yapmak istiyorum fakat hep aynı hatayı alıyorum: "İşleminiz şu anda yapılamıyor. Lütfen daha sonra tekr...

Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve Nisan-Mayıs aylarında kombi ısıtma amaçlı kullanılmadı. Aralık ayında hiç kapatmadan çalışan doğalgaz faturası 2111 TL geldi. Nisan ve Mayıs aylarında kullanılmadığı halde yine de yüksek fatura geliyor. 2074 TL nedir, neyin nesidir? Zam geldi de bizim mi haberim...

Başkentgaz bana fatura gelmediği halde faturam 1000 TL gelmiş. Benim gelip sayacıma bakmadan bu fatura nasıl yazılabiliyor? Geçen ay da fatura gelmeden 997 TL gelmişti. Ne maksatla bu faturalar geliyor? Bakmadan sayacıma fatura yazılıyor. Milletle dalga geçiyorsunuz. Sayaçları okumak bu kadar mı zor...

Başkent Doğalgaz her ay fatura kesiminde ve bunun gibi yuvarlama ücreti altında ekstra fatura çıkartıyor. Doğalgaz faturamın içine ilave etmediğiniz bu tutar neden haricen yuvarlama fatura tutarı diye faturalandırılıyor? Daha önce böyle bir faturalandırma sistemi yoktu. Bunu neye göre, neye dayanara...