to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz’a ait 100004690230 sözleşme numaralı aboneliğimin şubat ayı faturasını, yaklaşık 3.500 TL tutarında olu...p 01.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden banka kartı ile ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir. Ödeme dekontumuzu e-posta yol
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca bir adet gecikmiş faturam olduğu gerekçesiyle Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki ...adresimde kesildi. Geçmişte iki faturamın biriktiği dönemler de olmuştu; ancak o zaman hiçbir kesinti yapılmamıştı. Bu kez sadece tek bir fatura için hem gazım kesildi hem de kesme
Başkent Doğalgaz’a ait 100003819576 sözleşme numaralı aboneliğim için, son ödeme tarihi 16.03.2026 olan faturamın tutarı... 6.628,20 TL olarak geldi. Oysa son iki aydır düzenli olarak yaklaşık 4.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ay kombiyi daha düşük seviyede çalıştırmama rağmen faturam önceki aya
Başkent Doğalgaz faturasını Başkent Kart yardımıyla öderken tesisat numarasını girme aşamasında bir haneyi yanlış yazdığ...ım için, ödeme tutarı bana ait olmayan başka bir faturaya aktarılmış. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra, adıma uyarı faturası gelince fark ettim. Konuyla ilgili olarak Başkent Doğal
Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğim konut olarak kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen, hiçbir kullanım artışı olmamasına... karşın bu ay gelen fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kış başından beri doğalgazımız sabit derecede, 40’ta yanıyor, ne daha fazla yaktık ne de kısmadık. Buna rağmen önceki
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam gereğinden fazla yüksek gelmiştir. Daha önceki aylarda fatura...larım ortalama 2.000 TL civarında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 4.300 TL fatura çıkarılmıştır. Arada neredeyse 2.000 TL’lik ciddi bir fark bul
"Sorunum hızlı bir şekilde düzeltildi teşekkür ederim"
01.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Belediyesi önündeki Gazmatik'ten iş...lem yaptım. Bu işlem sırasında benden 1500 TL Nakit/kart olarak, ayrıca sos
Başkent Doğalgaz’a ait 100004702395 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için Şubat ayına 3.831 TL tutarında fatura çıkarı...lmıştır. Sayaç numaram 3600344011 olup, ilk okuma 19 Ocak, son okuma ise 16 Şubat tarihindedir. Ancak 15 Ocak’ta yurt dışına çıkmadan önce hem kombiyi hem de ocağı tamamen kapattım
25.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait doğalgaz faturamı kendime ait banka kartımla öd...edim. İşlem sırasında kartımdan 2.300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, sistemde faturam ödenmemiş olarak görünmeye devam ediyor. Hem e-Devlet üzerinde hem de Başkent Doğalga
"Ilginizdenılginizden dolayı teşekkür ederim"
Kredi kartı limitimin yetersiz olması sebebiyle otomatik ödeme talimatı verdiğim Ankara Başkent Doğalgaz şirketine ait d...oğalgaz faturamı manuel online kanallardan ödemek istedim; ancak gördüm ki kurumun bir online ödeme sistemi hâlâ yok. Diğer tüm elektrik, su, telefon, internet gibi faturaların tam
Faturam.net üzerinden bugün saat 08.50 civarında Başkent Doğalgaz faturam için 10.373 TL tutarında fatura ödemesi yaptım.... Ancak sonrasında faturamı kontrol ettiğimde, ödemenin Başkent Doğalgaz sistemine yansımadığını ve hâlâ borç görünmeye devam ettiğini fark ettim. Ödeme işlemine ait dekont elimde
Başkent Doğalgaz aboneliğim için faturalarımı e-posta yoluyla alıyorum. Ancak gönderilen e-posta içerisindeki bağlantı a...çılmıyor ve bu nedenle faturama sağlıklı şekilde erişemiyorum. Daha önemlisi, Başkent Doğalgaz gönderdiği bu e-postalarda, mailden kaynaklanabilecek güvenlik sorunları, hile, virü
Yaklaşık 6 aydır Başkent Doğalgaz’ın internet sitesi üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde kredi kartı ile ödeme s...eçeneğinin tamamen kaldırıldığını görüyorum. Daha önce kullandığım bu ödeme yöntemine artık ulaşamıyor, sadece diğer ödeme seçeneklerine yönlendirilmek zorunda kalıyorum. Ayrıca s
Ankara Sincan’da Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmakta ve borç nedeniyle doğal gazım yaklaşık iki gündür kesik durumda.... Toplamda iki fatura ve kapama bedeliyle birlikte yaklaşık 10.000 TL borcum olduğu, bunun 5.000 TL’sini doğal gazın açılması için ödediğim halde, diğer faturanın birkaç gün gecikme
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005009910 sözleşme hesap numaralı doğalgaz faturam, 16.02.2026 tarihinde 7.474 TL ol...arak tarafıma ulaştı. Geçen ay aynı daire ve aynı kullanım şartlarında yaklaşık 2.000 TL civarında fatura öderken, bu ay kombiye hiçbir şekilde dokunmamama rağmen faturanın neredey
16 Şubat 2026 Pazartesi akşam saat 9–10 civarında Ankara Sincan Yeraltı Çarşısı’ndaki PTT’nin orada bulunan Başkent Doğa...lgaz kioskundan işlem yapmaya çalıştım. Doğalgaz yüklemesi için kioska 1400 TL yatırdım; ancak sistem parayı aldı, “işlem tamamlandı” uyarısı vermedi ve para yüklemesi gerçekleşmed
Yeni taşındığımız dairede Başkent Doğalgaz abonesi olduk ve 2026 Şubat dönemine ait doğal gaz faturamız ilk tüketim bede...li olarak 11.714,83 TL, devlet desteği sonrası ödenecek tutar ise 6.290,00 TL olarak geldi. Taşındıktan sonraki ilk 10 günlük kullanımda dahi yaklaşık 1.500 TL civarında fatura öde
"Başkent Doğalgaz ekibine ödemenin iadesi için teşekkür ederim"
12.02.2026 tarihinde doğalgaz faturamı, devlet doğalgaz desteği ile birlikte e-Devlet üzerinden ödemek istedim. 670 TL t...utarındaki yardım görünmesine rağmen sistem yardımı faturaya yansıtmamış, buna ek olarak 2.360 TL'de banka kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen Başkent Doğalgaz sisteminde fatu
Başkent Doğalgaz aboneliğimde kullanılan 30543509 seri numaralı sayaç, ocak ayının başında 2600215212 seri numaralı saya...ç ile değiştirildi. Bu değişimden hemen sonra doğal gaz faturalarımda anormal ve açıklanamaz bir artış yaşamaya başladım. Sayaç değişmeden önce hatırladığım kadarıyla faturalarımı
"Teşekkür ederim ilgililerinden dolayı"
06.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz nezdindeki 100006675687 sözleşme hesa...p numaralı aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum. Ancak fesih başvurum
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 100005808626’dır. Son iki aydır, özelli...kle Ocak ve Şubat ayı faturalarımda hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen neredeyse iki katına varan bir artışla karşılaşıyorum. Daha önce 2 bin küsur lira gelen faturaları
Ankara Bala Suyugüzel Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemize doğal gaz hattı döşendi ve çevremdeki herkesin kutusu t...akılmasına rağmen bizim dairemizin kutusu hala takılmadı. Bu süreç yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Başkent Doğalgaz’ı aradım ve bizzat şubeye de gittim. Bana kutu için 7 bin küsu
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Şubat ayı doğalgaz faturam 8.500 TL olarak geldi. Bir önceki ay ise 5.400 TL fatura ödemişt...im. Kombiyi en düşük ayarda kullanıyoruz. Kullanım alışkanlıklarımızda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artış olması bana oldukça yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
