Başkent Doğalgaz Doğalgaz Dolum ATM'sinde 1.410 TL Fazla Ödeme İadesi Yapılmadı

Pelin · 2026-01-19T18:58:19+03:00

Bugün Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz dolum ATM’sinden fatura ödemesi yapmak istedim. Toplam yaklaşık 1.700 TL fatura tutarım vardı, bunun 1.000 TL’si yardım parasıydı, üzerine 700 TL daha ekleyerek ödeme yaptım. Fazla yatırdığım tutarın sistem tarafından iade edileceğini düşünürken, fatura tutarından düşmeyip bunun yerine 1.410 TL’lik gaz kod fişi verildi. Ben faturamı ödemiş durumdayım ve bu işlem sonucunda oluşan 1.410 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İşlem sırasında aldığım fiş ve kod elimde mevcuttur. Tesisat numaram 100005171037’dir. Konunun incelenerek 1.410 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Pelin

Başkent Doğalgaz

19 Ocak 18:581.227

Başkent Doğalgaz

20 Ocak 09:00 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 20.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz’da 700 TL Para Kodu Kullanılamadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Büşra

Başkent Doğalgaz

16 Ocak 16:49495

14 Ocak’ta Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’nde Grossa marketinin içindeki Başkent Doğalgaz gazmatikten faturamı ödemek... için 700 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz hata verdi ve işlem tamamlanmayınca bana bir para kodu oluşturdu. Daha sonra bu para kodunu başka bir gazmatikte kullanmayı denediğimd...

Başkent Doğalgaz Faturamda Anormal Artış Ve Hata İncelemesi Talebi

Yunus

Başkent Doğalgaz

19 Ocak 16:461.242

Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düz...enlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge...

1 Destek

Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yılmaz

Başkent Doğalgaz

9 Aralık 2025 14:281.053

Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. ...Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işl...

1 Destek1 Yorum

Çift Ödeme Yaptım, Fazla Tutar İade Edilmiyor!

Hülya

Başkent Doğalgaz

21 Ağustos 2025 01:362.286

Başkent Doğalgaz’a ait Temmuz 2025 dönemine ilişkin faturamı, yanlışlıkla iki kez ödedim. İlk ödememi 29 Temmuz 2025’te,... ikinci ödememi ise 15 Ağustos 2025’te aynı fatura için gerçekleştirdim. Ödemeleri banka para transferi yoluyla yaptım. Abone numaram: 100004861226. Durumu fark ettikten sonra, to...

Yanlış Abone Numarasıyla Ödenen Doğalgaz Faturamın İptali Ve İadesi

Emre

Başkent Doğalgaz

7 Ocak 12:15649

Başkent Doğalgaz abonelik faturası öderken bankamın mobil uygulaması üzerinden yanlış abone numarası girdim ve tanımadığ...ım bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödemiş oldum. İşlemi bugün gerçekleştirdim ancak hatamı fark ettikten sonra Başkent Doğalgaz’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ...