to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 22:38’de e-Devlet üzerinden kendi garanti kartımı kullanarak doğalgaz faturam için 1.290 TL ödedim, kalan kısmı ise doğalgaz yardımı ile tamamladım. Toplamda 2.684 TL’lik faturam için işlem yaptığım halde Başkent Doğalgaz sisteminde faturam ödenmemiş olarak görünmektedir.
Durumu öğrenmek için bankamı aradığımda, ödemenin hesabımdan sorunsuz şekilde aktarıldığı bilgisi verildi. Yani para banka tarafından çekilmiş ve gönderilmiş görünüyor; ancak faturama yansımadığı için şu anda mağdur durumdayım ve ne olduğunu anlayamıyorum.
Ödememin hangi aşamada takılı kaldığının acilen araştırılmasını, işlemde hata varsa düzeltilerek faturama işlenmesini ya da mümkün değilse tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme işl...
E** k*** 100005275*** sözleşme numaralı, son ödemesi 31.10.2024 olan faturamı, 1.11.2024 saat 16.14'te e-Devlet üzerinden doğalgaz yardımıyla birlikte 380 TL doğalgaz yardımı 211,65 kuruşunu hesabımdan temin ederek ödedim. Banka hesabımdan sorgulattığımda hala üzerimde fatura ödenmemiş halde gözükü...
7 Aralık’ta, kendi adıma olan devlet destekli doğal gaz yardımının bir kısmını kızımın Garanti Bankası kredi kartı üzerinden yatırmak istedim. Ancak, hesap hareketlerine baktığımda İstanbul’da yaşamama rağmen ödemenin “Ankara doğalgaz ödemesi” olarak göründüğünü fark ettim. Ankara’da oturmuyorum ve ...
Yorumlar