to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100006644652 numaralı aboneliğime ait son doğal gaz faturamda Ocak ayı için ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 28 derecede yanan kombiye rağmen 313 m³ tüketime karşılık toplam 7.319,09 TL fatura çıkarılmış, bunun 3.304,85 TL’si devlet tarafından karşılanmış ve bana yaklaşık 4.015 TL ödeme yansımıştır. Konut olarak kullanılan bir yerde bu seviyede bir tüketim ve fatura tutarının son derece anormal olduğunu, buranın adeta fabrika gibi bir tüketim yapmasının hayatın olağan akışına uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu kadar yüksek farkın sayaç okuma veya faturalandırma hatasından kaynaklandığını değerlendiriyorum. Benzer şekilde yüksek ve anormal faturalarla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu da görüyor olmam endişemi daha da artırıyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadan, öncelikle bu platform üzerinden itirazımı ve şikayetimi iletmek istedim.
Aboneliğime ait sayacın ve son fatura döneminin detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacın yeniden okunmasını ve fatura tutarımın gerçek tüketimim esas alınarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Hatalı bir okuma veya hesaplama varsa düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005141149 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 2.689,87 TL fatura ödemişken, bu ay 5.296,12 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı mantıklı bul...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir ...
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse...
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100004653905 numaralı aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam 4.753 TL olarak geldi. Evde kullanımımızın bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığını düşünüyorum, kombi genelde 37 derecede yanıyor ve tasarruflu kullanmaya özen gösteriyoruz. Buna rağmen önceki aylarda ort...
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 10004248992 numaralı tesisat için 2025 Aralık dönemine ait faturamda beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Kasım ayı faturam 968,43 TL iken Aralık ayı faturam 1.657 TL olarak gelmiştir. Kış koşulları nedeniyle kullanımda artış olmasını normal karşılıyoru...
Yorumlar