to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde kabul etmediğim bir borçla karşı karşıyayım. Aboneliğim Ankar...a Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi 68. Sokak No:2 Daire:23 adresindedir. Bugün bana 530 TL tutarında fatura kesildi, ancak uygulamada kalan borç olarak yaklaşık 8.979,27 TL göründüğün
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Bugün Başkent Doğalgaz fatura ödememi VakıfBank internet bankacılığı üzerin...den yaparken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Ödeme işlemi sırasında tuta
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimle ilgili her ay gelen doğalgaz faturalarından dolayı çok şikayetçiyim. Uzun süredir fa...turalarım haddinden fazla ve olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Gelir durumumuz belli olduğu halde, bu kadar yüklü faturaları ödemekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturalar b
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait sayaç okuma işlemi sırasında saha personelinizin sayaç numarasını yanlış okuması nedeni...yle bugün itibarıyla tarafıma 5.463 TL tutarında hatalı bir fatura çıkmıştır. Sözleşme numaram 100005552751, adresim ise Ankara ili Mamak ilçesi Misket Mahallesi Şehit M**** G****
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Başkent Doğalgaz’a ait 2026/03 dönemli doğalgaz faturam için bu şikayeti ya...zmak istiyorum. Sözleşme hesabı 100005803257, tesisat numaram 0011608125 ol
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
24.03.2026 tarihli Başkent Doğalgaz faturam için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ilgili ta...hsilat banka tarafından gerçekleştirilmemiştir. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve neden ödeme yapılmadığını sorduğumda, Başkent Doğalgaz’ın bankaya herhangi bir fatura ibrazında b
100006512921 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmeme ait tüketim bedeli, Başkent Doğalgaz’ın resmi sitesindeki yaklaşık fat...ura hesaplamasıyla kıyaslandığında neredeyse iki katı olarak gelmektedir. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Engelli raporum nedeniyle faturalarımın %50 indirimli olm
Ankara Kutludüğün Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bir süredir Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturalarım tarafıma ulaştı...rılmıyor. 1 Mart 2026 tarihine yakın gelmesi gereken fatura o tarihten yana herhangi bir fatura almadım ve süre uzadıkça borç tutarı birikerek artıyor. Vatandaşa doğalgaz tüketimi
Başkent Doğalgaz’dan sayın 100005768854 s. Hesaplı abonemiz, 2.166,00 TL tutarlı 16.03.2026 vadeli faturanızın son ödeme... tarihinden itibaren 15 gün içerisinde ödenmemesi halinde gaz arzınız durdurulacaktır şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca ödeme yaptıysanız bu bildirimi dikkate almayın deniliyo
"Faturamın incelenmesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Aynı faturayı iki defa ödedim, iade istiyorum ama yanıt yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Başkent Doğalgaz'ın Gm...ail hesabına yönlendiriyorlar ve ben Gmail hesabına yazdım. Yaklaşık 5 gün geçti ve dönüş yapılmadı. Başkent Doğalgaz şubesi veya Başkent Doğalgaz firmasına gidecek durumum yok.
"Faturamda hatalı bir tutar gördüm, müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve kontrol sözü alındı. Yetkililer hatalı okuma nedeniyle faturamı düzeltti ve yeni, düşük tutarlı fatura düzenlendi."
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında, Selçuklu Mahallesi İbn-i Sina Cadde...si 32/5 Sincan / Ankara adresimde kayıtlı 3600409924 numaralı sayacıma ait
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güncel faturama acil olarak ihtiyaç duydum ve bir kurumda işlem yapabilmek için bu fatu...rayı e-posta ile talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın e-posta adresime gönderildiği söylendi; ancak tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar aradığı
Konya’dan Ankara Elmadağ Hasanoğlan Mahallesi Sazak Caddesi Şükran Apartmanı No:10 adresine taşındıktan sonra doğalgaz a...boneliğim için faturaların bana SMS ve e‑posta yoluyla gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca ne telefonuma ne de e‑posta adresime herhangi
10.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sosyal yardım ile birlikte kredi kartımı kullanarak Başkent Doğalgaz faturamı öd...edim. Toplam 2.369,04 TL tutarındaki bu ödeme tek bir fatura içindi. Bankamda hem işlem onayı hem de slip açıkça görünmesine rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor
Ankara Karanfil Sokak’ta bulunan cafemin doğalgaz aboneliğiyle ilgili olarak, 1000052090050 sözleşme numaralı hattımda y...aşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Banka ödeme sisteminden kaynaklı geciken fatura nedeniyle, hiçbir şekilde önceden ihbar yapılmadan iş yerimin saati mühürlenmiş ve kapıya
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde bulunan konutumda Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında yaklaşık üç aydır doğa...lgaz faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Evde ısınma için kombiyi her zaman olduğu gibi standart otuz‑otuz beş derece aralığında kullanmama rağmen son faturam 13.75
"Teşekkürler Sonunda Anlatabildim... İade bedelini Güvence bedeli taksitlerinden düşebilirsiniz. Saygılarımla kolay gelsin iyi çalışmalar..."
19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihli Başkent Doğalgaz faturalarımda usulsü...z kullanım bedeli adı altında aynı kalemin iki ay üst üste mükerrer olarak
Başkent Doğalgaz’ın sözleşme numarası 100006425134 olan aboneliğime ait Şubat ayı faturamda devlet desteği yansıtıldıkta...n sonra ödemem gereken tutarda hata olduğunu düşünüyorum. Şubat faturamda toplam tutar 4.931 TL olarak görünmektedir. Devlet desteği olarak 2.281 TL düşülmesine rağmen, ödenmesi g
Başkent Doğalgaz Mamak bölgesindeki aboneliğim için Ocak ayının sonunda, fatura son ödeme tarihi 15’i olmasına rağmen da...ha onuncu günde doğal gazım kesildi. Bu işlem yapılırken ne zile basıldı ne de kapı çalındı, herhangi bir şekilde tarafıma haber verilmedi. Gazı yeniden açmaya gelen görevli, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
