to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunan Ankara Çankaya’daki adresime ait Mayıs ayı faturam 5.300 TL olarak geldi. Oysa bir ö...nceki ay aynı adresteki tüketim için sadece 263 TL fatura ödemiştim. Evde kullanım alışkanlıklarımızda ya da doğalgaz tüketimimizde olağanüstü hiçbir artış olmadığı halde, bu kadar
Ankara Etimesgut’ta Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan döneminde gelen faturam, komşumun faturasıyla neredeyse birebir a...ynı olmasına rağmen, faturayı sorgulamak için yaptığım görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tutumundan ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda görevli kiş
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Başkent Doğalgaz’ın 2 Mayıs – 4 Mayıs tarihlerini kapsayan dönem için kesti...ği fatura ile ilgili itirazımı iletmek istiyorum. Bu dönem için tarafıma 30
Başkent Doğalgaz’ın 100001125365 numaralı bireysel abonesiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Esatoğlu Mahallesi’ndeki adresi...mde Nisan ayında ödediğim doğalgaz faturası 3.374 TL iken, hemen ardından gelen Mayıs ayı faturam 5.556 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımla doğalgaz faturamın ö...demesini gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen taraf
Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi’ndeki aboneliğime ait Mayıs ayı doğalgaz faturam, hiçbir kullanım artışı olmamasına rağ...men yaklaşık 7.500 TL olarak geldi. Geçen aya göre olağan dışı derecede yüksek gelen bu fatura, normal tüketimimle kesinlikle örtüşmüyor. Aboneliğime ait 100004832427 numaralı kay
Başkent Doğalgaz’ın 10005366229 numaralı abone esiyim. Ankara ili Çankaya ilçesi Aşağıöveçler Mahallesi’indeki adresimde... Nisan ayında ödediğim doğalgaz faturası 3.374 TL iken, hemen ardından gelen Mayıs ayı faturam 5.620 TL olarak düzenlenmiştir. Tüketimimde olağanüstü bir artış olmamasına rağmen bu
Başkent Doğalgaz’a ait bir faturam otomatik ödeme talimatım olduğu için iki kez tahsil edildi. Fatura önce normal şekild...e ödendi, ardından aynı fatura bu kez 23 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 4.094 TL ödeme alınmış oldu.
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayında bile bu kadar yüksek gelmeyen faturalar öderken, bugün gelen fatura d...evlet desteği olmadan 3.500 TL’nin üzerinde geldi. Normalde faturalarım en fazla 2.000–2.500 TL civarındayken, kullanımımı da bu ay özellikle daha düşük ayarda tutmama rağmen bu ka
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait, uzun süredir mühürlü olan (2024 yılından beri) gaz sayacıma 989 TL tutarında gaz fatur...ası çıkarıldı. Gaz saatini kapattırmak amacıyla bu faturayı ödedim, ardından Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, 2 gün içinde aranacağım ve PTT şubesinden ücret iades
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 2026 Nisan dönemi doğal gaz faturam 2.200 TL olarak çıkmıştı. Bu faturayı e-Devlet üzer...inden doğal gaz tüketim desteğimi kullanarak, 670 TL devlet desteği ve kalan yaklaşık 1.530 TL’yi de banka hesabımdan tek seferde kartla ödeyerek tamamladım. Ödemeyi yapmama rağme
Konu : başkent gaz ın oluşturduğu hatalı fatura başkent gazın mutlukent Mahallesi 2024. Cadde 2044 sokak 1/39 Altınşehir... sitesi beysukent adresinde 10 000 2005 822 numaralı abonesiyim Ankara dışında olduğum mart 2026 ve 19 Nisan tarihlerinde evime 5365.23 TL fatura tahakkuk ettirilmiş bunun bir bölü
Başkent Doğalgaz 100004970702 numaralı doğalgaz abonesiyim otomatik ödemede olan faturam herhangi bir aksaklıktan dolayı... ödenmemiş. Bir arama yapılmadan bir mesaj bile atılmadan gazım kesilmiş. Ben on yıllardır hep ödeme yapmışım bir gün farkında olmadan ödenmemiş ve aramaya bile tenezzül edilmeden
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Nisan ayına ait 3.702,66 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Oysa önceki aylarda doğal...gaz faturalarım yaklaşık 1.400 TL civarında geliyordu. Herhangi bir kullanım artışı, ek bir cihaz ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen faturadaki bu ani ve yüksek artışı ma
Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğimle ilgili hiçbir şekilde kabul etmediğim bir borçla karşı karşıyayım. Aboneliğim Ankar...a Sincan Ertuğrulgazi Mahallesi 68. Sokak No:2 Daire:23 adresindedir. Bugün bana 530 TL tutarında fatura kesildi, ancak uygulamada kalan borç olarak yaklaşık 8.979,27 TL göründüğün
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Bugün Başkent Doğalgaz fatura ödememi VakıfBank internet bankacılığı üzerin...den yaparken sistemsel bir sorunla karşılaştım. Ödeme işlemi sırasında tuta
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimle ilgili her ay gelen doğalgaz faturalarından dolayı çok şikayetçiyim. Uzun süredir fa...turalarım haddinden fazla ve olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Gelir durumumuz belli olduğu halde, bu kadar yüklü faturaları ödemekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Faturalar b
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait sayaç okuma işlemi sırasında saha personelinizin sayaç numarasını yanlış okuması nedeni...yle bugün itibarıyla tarafıma 5.463 TL tutarında hatalı bir fatura çıkmıştır. Sözleşme numaram 100005552751, adresim ise Ankara ili Mamak ilçesi Misket Mahallesi Şehit M**** G****
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Başkent Doğalgaz’a ait 2026/03 dönemli doğalgaz faturam için bu şikayeti ya...zmak istiyorum. Sözleşme hesabı 100005803257, tesisat numaram 0011608125 ol
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Mart ayına ait yaklaşık 510 TL tutarındaki fatura, aynı dönem için iki kez tahsil edilmişt...ir. Bunu banka/kredi kartı hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve aynı fatura bedelinin mükerrer olarak çekildiğini gördüm. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ve
24.03.2026 tarihli Başkent Doğalgaz faturam için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ilgili ta...hsilat banka tarafından gerçekleştirilmemiştir. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve neden ödeme yapılmadığını sorduğumda, Başkent Doğalgaz’ın bankaya herhangi bir fatura ibrazında b
100006512921 numaralı Başkent Doğalgaz sözleşmeme ait tüketim bedeli, Başkent Doğalgaz’ın resmi sitesindeki yaklaşık fat...ura hesaplamasıyla kıyaslandığında neredeyse iki katı olarak gelmektedir. Uzun süredir bu şekilde yüksek fatura ödüyorum. Engelli raporum nedeniyle faturalarımın %50 indirimli olm
Ankara Kutludüğün Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bir süredir Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz faturalarım tarafıma ulaştı...rılmıyor. 1 Mart 2026 tarihine yakın gelmesi gereken fatura o tarihten yana herhangi bir fatura almadım ve süre uzadıkça borç tutarı birikerek artıyor. Vatandaşa doğalgaz tüketimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
