to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Anormal Artış Ve Sayaç Kontrol Talebi
Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz ve Sayaç Kontrol Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim; 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüketim miktarı aylık ortalama tüketimimin çok üzerinde.
Adreste sayaç okuma, sayaca erişim, arıza, mühürleme ya da kapalı adres gibi olağan dışı hiçbir durum yaşanmadı. Buna rağmen tüketim değerlerinin bu kadar yükselmesi normal görünmüyor ve gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Bu durum nedeniyle faturaya itiraz etmek istiyorum.
Aboneliğime ait 100006598840 numaralı sözleşme/abone kaydı üzerinden, 01.2026 dönemine ait tüketim miktarının ve faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolünün yapılmasını ve hatalı bir kullanım hesabı varsa faturadaki tüketim miktarı ile tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
