to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğimde 100005631789 numaralı gaz hattımdan bugün itibarıyla çok az gaz geliyor. Ocağım neredeyse ...yanmayacak kadar kısık yanıyor, aynı hatta bağlı olan kombide de performans düşüklüğü yaşıyorum. Komşumun ifadesine göre bugün iki görevli doğal gaz sayacını kontrol etmiş. Eve ge
Ankara Keçiören’de bulunan 100005291005 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yap...ılmadan 22.02.2026 tarihinde gecikmeden dolayı gazım mühürlendi. Bu kış şartlarında yaşadığımız mağduriyetin en önemli sebebi, tarafıma herhangi bir uyarı ya da hatırlatma ulaşmamı
19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek fa...turalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y
20.01.2026 sabahı, son ödeme günü geçen fatura nedeniyle doğal gaz sayacım ...mühürlenmiş. Bunu yaklaşık saat 11.30 civarında fark ettim. Fark eder etmez
Ankara Mamak’ta konut aboneliği olarak kullandığım doğal gaz için 13.12.2025–14.01.2026 tüketim tarihlerini kapsayan dön...emde gelen fatura tutarı, bir önceki döneme göre anlam veremediğim şekilde çok yüksek gelmiştir. Bir önceki dönem yaklaşık 2.800 TL öderken, bu dönem toplam fatura 8.692,25 TL olar
Başkent Gaz aboneliğim kendi adıma kayıtlı olup yaklaşık 7 aydır bu adreste tek başıma yaşıyorum. Ancak taşındığımdan be...ri bir kez bile normal diyebileceğim bir fatura gelmedi, her ay yüksek ve giderek artan tutarlarda fatura çıkarılıyor. İlk aylarda, henüz kış tam başlamamışken dahi 1.500 TL üzeri
Başkent Doğalgaz Ankara Etimesgut aboneliğimi 5 Ocak’ta fesih ettirdim. 8 Ocak’ta da fesih işleminin tamamlandığına dair... tarafıma SMS gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 4500 TL tutarındaki depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Herhangi bir borcum ya da eksik evrakım o
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Bir önceki ay yaklaşık 1.090,22 TL fatura ödemişken, 2026 Ocak dönemine ait ve son ödeme tarihi 26.01.2026 olan faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu kadar yükse
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005691268 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Bir önceki ay 1.090,22 TL fatura ödemişken, 11.12.2025 – 15.01.2026 dönemini kapsayan son faturamda 3.170 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir
09.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım, doğal gazım ise 10.01.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra a...çıldı. Buna rağmen 09.01.2026–13.01.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait faturama 1.567 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 günlük, üstelik ilk günlerde sayacın g
Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Ankara Keçiören adresimizde bulunuyor. Herhangi bir borcumuz olmamasına ve faturalarımız a...boneliğin açıldığı günden itibaren düzenli olarak banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, sözleşmemiz feshedilerek doğalgazımız kesildi. Dün, hiçbir şekild
Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Etimesgut/Ankara Atakent Mahallesi 1483. Sokak 36/13 adresindeki dairemizde, hiçbir borcum...uz olmamasına ve faturalarımız otomatik ödemede olmasına rağmen bugün öğle saatlerinde mühürlenmiş. Abonelik L***** K****** adına kayıtlıdır. Eşim durumu fark edince yetkili biri
07.01.2026 tarihinde yeni taşındığım evde doğalgaz aboneliği açtırmak istediğimde, Başkent Doğalgaz tarafından evin eski... doğalgaz borcunun benden talep edildiğini öğrendim. Toplam 5.680 TL tutarındaki bu borcun, bu adreste benden önce oturan kişilere ait olduğunu, benim taşınmadan önceki döneme iliş
Başkent Doğalgaz Keçiören Ayvalı Mahallesi'ndeki aboneliğime ait sayacımın ...dün saat 11.00 civarında mühürlendiğini, birkaç saat sonra da borç faturamı
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005141149 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Bir önceki ay 2.689,87 TL fatura ödemişken, bu ay 5.296,12 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı mantıklı bul
"Teşekkürler"
11.01.2026 tarihinde fatura ödemelisin.com internet üzerinden ödemek için s...itenize girdim ve fatura ödeme ekranından QNB Finansbank kredi kartımla öde
Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde b...ir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunu
Ankara Mamak’ta bulunan konut aboneliğime ait, müşteri numarası 100006301024 olan Başkent Doğalgaz faturam bu ay 3.976 T...L olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir du
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alış...kanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura il
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturam, önceki aylara göre yaklaşık iki kat... yüksek gelmiştir. Tüketimimde bu kadar büyük bir artışı açıklayacak herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen, faturanın bu denli yüksek olması nedeniyle haksız bir borç
Başkent Doğalgaz’ın “Hay Hay” uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi almak istiyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir ...şekilde ilerleyemiyorum. Abone numaralarımı girdiğimde ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız, aboneye ait borç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve güvence bedeli iadesi işlemini tam
Başkent Doğalgaz ile yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Kasım ayına ait doğalgaz faturamızı ödedik ve sistemde de öde...necek farklı bir fatura görünmediği için doğal olarak başka bir borcumuz olmadığını düşündük. Ancak 15.12.2025 tarihinde, daha önce hiç haberimiz olmayan Ekim ayına ait bir fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
