Başkent Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Yüksek Tutar

Ankara Mamak’ta bulunan konut aboneliğime ait, müşteri numarası 100006301024 olan Başkent Doğalgaz faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığımda değişiklik olmamasına rağmen, faturanın bu kadar yüksek gelmesi hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu. Şimdiye kadar hiçbir zaman bu seviyede bir fatura ödemedim; ilk kez bu kadar anormal bir tutarla karşılaşıyorum.

Fatura dönemi 02.12.2025 tarihinde başlayan ve son ödeme tarihi 15.01.2026 olan bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Sayaç ya da tesisatla ilgili geçmişte herhangi bir arıza, kaçak tespiti, sayaç değişimi gibi bir işlem yapılmadı. Fatura üzerinde tüketim miktarı ve endeks değerleri konusunda da anlam veremediğim bir yükseklik söz konusu.

Şu ana kadar Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme ya da resmi bir başvuru yapmadım; ancak bu tutarı ödemekte ciddi şekilde zorlanacağım ve gerçek tüketimimi yansıtmayan bir borçla karşı karşıya bırakıldığımı hissediyorum. İlgili döneme ait tüketimin ve faturanın detaylı şekilde incelenmesini, olası bir hata varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mevcut faturama resmi olarak itiraz ettiğimi bildiriyorum.