Gaz Kaçıran Sayacın Açılmaması Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek faturalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum.

Yaklaşık altı ay önce kombimi değiştirmem gerektiği söylendi, kombi değişimi yapıldı, projesi çizildi ve tüm işlemler buna göre tamamlandı. Ardından sayaç değiştirildi ve 2600 TL’ye yakın fazla tüketim borcu çıkarıldı. Ayrıca 2002 yılında ödediğim 300 dolar depozito tarafıma iade edilmediği halde, yeni abonelik için yaklaşık 4400 TL depozito/abonelik bedeli ödedim. Hem fazla tüketim borcu hem de yeniden alınan bu bedeller nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.

Şu an takılı olan sayacın gaz kaçırdığı söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, kış ortasında 19.01.2026’dan beri gazsız kaldım. Hem güvenlik açısından endişeliyim hem de evde ısınma ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Abone numaram 3600880038’dir.

Sayacın ve tesisatın ayrıntılı şekilde yeniden kontrol edilerek güvenli bir şekilde gazımın acilen açılmasını, fazla tüketim olarak yansıtılan yaklaşık 2600 TL borcun iptal edilmesini, 2002 yılında ödediğim 300 dolar depozitonun durumunun netleştirilerek haksız tahsilat varsa iade edilmesini ve yeni abonelik için alınan 4400 TL tutarın da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.