to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek faturalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum.
Yaklaşık altı ay önce kombimi değiştirmem gerektiği söylendi, kombi değişimi yapıldı, projesi çizildi ve tüm işlemler buna göre tamamlandı. Ardından sayaç değiştirildi ve 2600 TL’ye yakın fazla tüketim borcu çıkarıldı. Ayrıca 2002 yılında ödediğim 300 dolar depozito tarafıma iade edilmediği halde, yeni abonelik için yaklaşık 4400 TL depozito/abonelik bedeli ödedim. Hem fazla tüketim borcu hem de yeniden alınan bu bedeller nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum.
Şu an takılı olan sayacın gaz kaçırdığı söylenmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, kış ortasında 19.01.2026’dan beri gazsız kaldım. Hem güvenlik açısından endişeliyim hem de evde ısınma ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Abone numaram 3600880038’dir.
Sayacın ve tesisatın ayrıntılı şekilde yeniden kontrol edilerek güvenli bir şekilde gazımın acilen açılmasını, fazla tüketim olarak yansıtılan yaklaşık 2600 TL borcun iptal edilmesini, 2002 yılında ödediğim 300 dolar depozitonun durumunun netleştirilerek haksız tahsilat varsa iade edilmesini ve yeni abonelik için alınan 4400 TL tutarın da gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Başkent Doğalgaz’ın doğal gaz sayaç değişimi sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk abonelerden biri olarak, yıllar önce sayaç takılırken tarafımdan depozito bedeli alınmıştı. Şu anda kartlı sayacım yaşını doldurduğu için kapatıldı ve yerine faturalı sayaç taktırmam önerildi. Ancak...
09.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım, doğal gazım ise 10.01.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra açıldı. Buna rağmen 09.01.2026–13.01.2026 tarihlerini kapsayan döneme ait faturama 1.567 TL tutarında borç yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 4–5 günlük, üstelik ilk günlerde sayacın g...
07.01.2026 günü saat 14.00 civarında, kartlı olan doğal gaz sayacımız Başkent Doğalgaz tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sökülmüş ve yerine faturalı sayaç takılmış. Kış günü ev buz gibi, ne sıcak su var ne de ocak çalışıyor. Evde şu an temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamıyoruz. Tel...
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge...
20.01.2026 sabahı, son ödeme günü geçen fatura nedeniyle doğal gaz sayacım mühürlenmiş. Bunu yaklaşık saat 11.30 civarında fark ettim. Fark eder etmez...
Yorumlar