to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar Ve Düzeltme İsteği
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura ile karşılaşıyorum.
Fatura dönemi 02.12.2025 tarihinde başlayan ve son ödeme tarihi 15.01.2026 olan bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir başvuru ya da itirazda henüz bulunmadım ancak bu tutarı ödemekte zorlanacağım ve gerçek tüketimimi yansıtmayan bir borçla karşı karşıya bırakıldığımı hissediyorum.
Bu nedenle ilgili faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
