Ana Sayfa
Başkent Doğalgaz
Fatura
Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar Ve Düzeltme İsteği

ID:34784667

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturamda Anormal Yüksek Tutar Ve Düzeltme İsteği

Neslihan

Başkent Doğalgaz

06 Ocak 19:08

1.666

Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura ile karşılaşıyorum.

Fatura dönemi 02.12.2025 tarihinde başlayan ve son ödeme tarihi 15.01.2026 olan bu faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir başvuru ya da itirazda henüz bulunmadım ancak bu tutarı ödemekte zorlanacağım ve gerçek tüketimimi yansıtmayan bir borçla karşı karşıya bırakıldığımı hissediyorum.

Bu nedenle ilgili faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa yapılan hatanın düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

06 Ocak 19:25 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanıma Rağmen Beklenmedik Şekilde Yüksek Doğalgaz Faturası Mağduriyeti

Yeşim

Başkent Doğalgaz

07 Kasım 2025 00:26

2.503

Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kasım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki ayla...

kullanima-ragmen-beklenmedik-sekilde-yuksek-dogalgaz-faturasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Aralık 2025 Doğalgaz Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi

Selma

Başkent Doğalgaz

09 Aralık 2025 19:01

3.660

Başkent Doğalgaz’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, okuma tarihi 9 Aralık 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.909 TL olarak yansıtılmıştır. Evde doğalgazı en düşük derecede kullandım, önceki aylara kıyasla herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Buna ra...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Kullanıma Rağmen Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gökhan

Başkent Doğalgaz

07 Kasım 2025 19:26

2.010

Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam, en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta. Devlet de...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Talebi

Ahmet

Başkent Doğalgaz

05 Ocak 22:52

1.235

Başkent Doğalgaz’ın 100005314839 numaralı abonesiyim. 01.12.2025 ilk okuma, 02.01.2025 son okuma dönemine ait doğal gaz faturam 7.025 TL olarak geldi. Bir önceki aya ait faturam ise 4.800 TL idi. Evde kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı, kombiyi her zamanki derecede kulland...

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Talebi

1 Destek

Beklenmedik Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Nazım

Başkent Doğalgaz

03 Ocak 11:43

2.059

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...

beklenmedik-asiri-yuksek-dogalgaz-faturasi-ve-sayac-hatasi-sikayeti-1.jpg

1 Destek