to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Tutarındaki Ani Çifte Artışa Sayaçın Yeniden Okunması Talebi
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100005141149 numaralı aboneliğime ait son faturamın tutarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir önceki ay 2.689,87 TL fatura ödemişken, bu ay 5.296,12 TL borç çıkarıldı. Tüketimimde bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı mantıklı bulmuyorum.
Bu kadar yüksek farkın sayaç okuma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Benzer şekilde yüksek ve anormal faturalarla ilgili birçok şikayet olduğunu da görüyorum ve bu durum endişe verici. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadan, önce bu platform üzerinden itirazımı ve şikayetimi iletmek istedim.
Aboneliğime ait sayacın ve son fatura döneminin detaylı olarak incelenmesini, gerekirse sayacın yeniden okunmasını ve fatura tutarımın gerçek tüketimim esas alınarak yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Hatalı bir okuma veya hesaplama varsa düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 13.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
