Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.259

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

503 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Tenzilat Mağduru Oldum 2. Kez!

Başkent Doğalgaz 10000456** sözleşme numaralı aboneyim kartlı sayaç vardı 2021 şubat ayında değiştirdiler yanlış okuyor diye hep az okur zaten hiç fazla okumuş şu kadar para geri ödeme çıkmaz bir vatandaşa çıktıysa yazsın neyse dediler ki 225 TL eksik okumuş onu da ödedim faturamıda ödedim kış günü ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Gaz Fazla Gelen Fatura

Başkent gaz faturamız mayıs ayı itibari ile borç tutarı 219 TL geldi. Bu 20-25 derecelik sıcaklarda sadece ocak ve su ısıtmak için kullanırken. Bu konu ile ilgili şikayetçiyim. Hızlı bir şekilde dönüş bekliyorum. Kontrol edip bu hatayı düzeltmenizi rica ediyorum.!

profile
  • 481görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eski Kiracının Doğalgaz Borcunu Yeni Kiracıdan İsteme Saçmalığı

Ankara Çankaya Sağlık Mahallesi Marmara sok 28 numaralı binanın 5 numaralı daire sahibi adın daireyi kiraya vermekteyim eski kiracı ile sorun yaşadık ve çıktı ve girerken d. Gaz aboneliğini üzerine aldı. Şimdi yeni kiracı abone olmaya gitti ve eve ait 2000 küsur borç var borç yatmadan abone olmazsın...

profile
  • 349görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Faturalı Sayacıma Eski Elektronik Sayaçtan Fatura Çıkardılar

1000*****680 sözleşme numaralı faturalı dogalgaz sayacıma abonesi olmadığım eski kiracının kullandığı elektronik sayaçtan 241 liralık borç geldi Ben 10.12 2020 tarihinde taşındım ve sure dolduğu için faturalı sayaca geçtim. Evden ayrılmayı düşündüğüm için doğalgazı kapattırdım ve iade bedelimden el...

profile
  • 289görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Borcu Ödendiğini Halde Doğalgaz Kestiler ,temsilciler Çok Kaba

Sabah 10 da fatura ödedim. Öğlen 12 de doğalgaz kesilmiş apt kamera kaydında mevcut. Sabah 9.52 de kesildi diye kağıt bırakmışlar. Evde Covid hastası var devamlı düş alması gerekiyor. Arıyorum müşteri temsilcileriniz ahkam kesiyor ters konuşuyor özellikle 3 kez bağlandım 3 de aynı şekilde oldukça ki...

profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1374görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kullanılmayan Doğalgaz Sayacına Gelen Haksız Fatura.

Kurumunuzun 1100**3200804 abone numaralı (Kartlı) ön ödemeli sayaçlı doğalgaz abonesiydim. 24.11.2020 tarihinde abonesi olduğum evden doğalgaz vanasını, kombi şartelini ve ocak boru vanasını kapatarak sayaç içinde tahminim en az 30 TL'lik gaz bırakarak taşındım. Bu tarihten 24.02.2021 tarihine kadar...

profile
  • 593görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Eski Kartlı Sayaçtan Borç Çıkardı

Başkent Doğalgaz'ın 10000***2672 sözleşme hesap numaralı abonesiyim. Eski kartlı sayacım aynı adreste Annem M**** adına kayıtlı iken değiştirildi. Bırakın eski sayacımda kalan gazın iadesini değişimden sonra bir de eski sayaca ait 200 TL borç çıkardılar. Eski sayacın depozitosu da gitti. İnsanı nere...

profile
  • 289görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Mağduruyum

Evimde kimse yaşamıyor ama 300 küsur borç görünüyor. Anlamış değilim. Yapılan haksızlığa lütfen bir dur deyin1000*****160 1 veya 2 ay önce 147 ödedim şimdi 305 geldi. Kimse yok şu an evimde ve ben para ödüyorum kartlıdan faturaya geçtiğime pişman oldum.

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Faturası Mağduruyum
profile
  • 378görüntüleme
  • 08 Mayıs 19:46

Başkent Gaz Fazladan Borç Çıkarma

Başkent Gaz tarafından Fazladan borç çıkarılması. Dökülen sayacımda 90 metreküp gaz varken dökülüp faturalı sayaç takıldı daha sonradan inceleme sonucu gazın geri ödemesi no beklerken bana 52 TL borç çıkarıldı. Bu saçmalığın düzeltilmesini paramın iadesini istiyorum.

profile
  • 2578görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Başkente Yakışmayan Şirket

Başkent Doğalgaz'ın malum yaz gelmesi üzerine kasada azalan parasını yine millete yüklenerek ciro çoğaltma yöntemi ; Ön ödemeli kartlı sayacımıza doğalgaz alalım dedik makineye kartı taktığımızda borcunuz vardır diye uyarı verdi meğer adamlar gelmiş 15.04.2021' de tutanak tutmuşlar 06.05.2021' de ka...

profile
  • 315görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:29

Başkent Doğalgaz'da Olan Zam Farkı Uygulaması

Ankara Başkent Doğalgaz'dan, ev gazimiz bittiği için 150 TL 'lik gaz alımı için gaz matikten gaz alacaktım. Bir de ne göreyim 350 TL' lik borcunuz var diyor. Başkent Gaz'ı arayınca ben daha önce toplu olarak gaz almıştım, bu o zamandan bu yana yapılan zamların farkıymış. Bu nasıl iş anlayamadım, böy...

profile
  • 504görüntüleme
  • 08 Mayıs 02:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Gereksiz Borç Hatırlatması

Sayın Başkent Doğalgaz. Ben bir devlet memuruyum ve her memur gibi ayın 15 inde maaşımı almaktayım. Düzenli bir vatandaş olarak maaşımı alır almaz ilk iş olarak faturalar kira taksitler ödemeler vs. Gibi yükümlülüklerimi yerine getirip kimsenin hakkına girmeden hayatımı devam ettiriyorum ancak neden...

profile
  • 229görüntüleme
  • 07 Mayıs 20:46

Başkent Doğalgaz Müşteri Mağduriyeti Yazıklar Olsun

Başkent Doğalgaz kartlı saatimizi elektronik sayaca çevirdi ve sonrasında 212 TL borç çıktı borcumuzu hemen yatırdık ve e devlet üzerinden yeni başvuru yapmaya kalktığımızda sistemde halen borçlu gözüküyoruz Başkent Doğalgaz aradığımda bizim alacağımız olduğundan kendilerine fazla para yatırdığımız ...

profile
  • 251görüntüleme
  • 05 Mayıs 18:08

Başkent Doğalgaz Cam Takılmadığı İçin Doğalgaz Kapatma

Sayaç borç harç olmadığı halde kapatıldı doğalgaz yok yardımcı olun gereksiz yere kapattılar ne yapmalıyız yardımcı olun ve daha hızlı olursak daha iyi olur. Yemek yapamıyoruz ne yapmalıyız ramazan ramazan kaldık. Öyle niye böyle yaptığınızın konusunda bir fikrimde yok

profile
  • 544görüntüleme
  • 30 Nisan 09:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Benim Adıma Gelen Başkasının Faturası Ve Borcu

Başkent Doğalgaz personeli yüzünden adıma ait iki abone görünüyor. Benim adıma görünen ama başkasının adresi ve sözleşme numarasına ait fatura beni ma...

Aysu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 09:12

“Şule hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Sorunun çözüldüğünü söyledi.”

profile
  • 2394görüntüleme
  • 29 Nisan 18:00

Başkent Gaz Zorla Sayaç Değişimi

Başkent gaz 2001 yılında 300 dolar karşılığı bana sattığı sayacı 2021 tarihinde 20 yılı dolduğu gerekçesi ile gaz satışı yapmadı ve beni mekanik sayaca 661 TL vererek 24 saat içinde ödemem kaydı ile abone olmaya zorladı 29.4.2021 tarihine haber vermeden sayacımı değiştirdi ve 300 dolar vererek aldığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 293görüntüleme
  • 27 Nisan 21:28

Başkent Doğalgaz Aş. Borcum Olmadığı Halde 5 Günde Gazı Kesti.

Ön ödemeli e-sayacımın bozulduğu gerekçesi ile telefonda 5 günde yeni abonelik yaptırmam gerektiğini 655 TL ücreti olduğunu söylediler. Daha önce alınan para depozito değilmiş. Bağlantı ücretiymiş. Bugün tam iftar vakti eve geldiğimde gazı kesmiş olduklarını gördüm. Hem de tam kapanma öncesi pes doğ...

profile
  • 589görüntüleme
  • 11 Nisan 00:35

Başkent Doğalgaz Mükerrer Güvence Bedeli

1000******29 sözleşme hesap numaralı Başkent Doğalgaz abonesiyim. Güvence bedelini sözleşme yaptığımda ödememe rağmen, ilk faturamda da borç olarak göründüğünü fark ettim. Hatanın düzeltilerek faturamın güncellemesini talep ediyorum. Teşekkür ederim. * Ödeme yaptığımı gösteren fatura ve ilk faturam ...

profile
  • 1114görüntüleme
  • 06 Nisan 09:55

Başkent Doğalgaz Fatura İtirazı Okuma Hatası

Sözleşme hesap no 1000******66 doğalgaz abonesiyim. Bu abonelik olan evimde 8 aydan beri oturmuyorum doğalgaz vanalarım kapalı olduğu halde 29/3/2021 tarihinde 100 metre küp doğalgaz ve 193 TL fatura borç çıkartılmış doğalgaz saatini kontrol ettiğimde de Herhangi tüketim gözükmüyor yetkililerin borç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 973görüntüleme
  • 05 Nisan 15:15

Başkent Doğalgaz Gelip Gazımı Kesip Gitti. Evde Bulunma Emri Sanki.

Merhabalar, Dün akşam bana tehditvari bir şekilde şu şu saatler arasında yarın evinizde olmanız gerek, tesisat kontrolü sağlanacaktır aksi takdirde gaz akışınız kesilecektir gibi bir mesaj geldi. Bugün eşim de ben de işimiz gereği evde değiliz, olamayız da (o öğretmen ben de akademisyenim). Bugün ...

profile
  • 386görüntüleme
  • 02 Nisan 11:30

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kesme Sorunu

Doğalgaz kesme kağıdım geldi 15 gün süre verilmiş daha 12. Gün olmasına rağmen kesme yapılmış hesap ettim maaş günüme denk geldiği için son ödeme günü yetiştiririm diye buna rağmen kesildiğini görür görmez borç alıp hemen ödeme yaptım ama bu kış günü 17-18 saat geçmesine rağmen halen açılma olmadı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98