Ödemeli Aboneliğe Uyarı Yapmadan Doğalgaz Kesildi Ve Çocuğumuz Sağlıkta Mağdur Oldu

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Ankara Keçiören adresimizde bulunuyor. Herhangi bir borcumuz olmamasına ve faturalarımız aboneliğin açıldığı günden itibaren düzenli olarak banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, sözleşmemiz feshedilerek doğalgazımız kesildi.

Dün, hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden doğalgaz kesintisi yapıldı. Konu için Başkent Doğalgaz’la görüştüğümde sistemlerinde borç göründüğünü, bu nedenle fesih ve kesinti yapıldığını söylediler. Oysa faturalarım elimde mevcut ve ödemelerin tamamı otomatik olarak yapılmış durumda. Buna ek olarak, akciğerlerinden rahatsız olan bir evladım var ve buna rağmen uyarı yapılmadan doğal gazın kesilmesi bizi hem sağlık hem de maddi yönden ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte 5.000 TL’yi ayrı, 4.000 küsur TL’yi ayrı olmak üzere toplamda cebimden çıkan bu haksız ödemenin iadesini talep ediyorum. Haksız yere oluşturulan borç kaydının ve buna bağlı fesih işleminin iptal edilmesini, doğalgazımızın yeniden açılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini istiyorum.