Doğalgaz Faturamın Beklenmedik Şekilde Yüksek Gelmesi Ve İnceleme Talebi

Ankara Mamak’ta konut aboneliği olarak kullandığım doğal gaz için 13.12.2025–14.01.2026 tüketim tarihlerini kapsayan dönemde gelen fatura tutarı, bir önceki döneme göre anlam veremediğim şekilde çok yüksek gelmiştir. Bir önceki dönem yaklaşık 2.800 TL öderken, bu dönem toplam fatura 8.692,25 TL olarak düzenlenmiş; devlet desteğiyle ödenen 3.926,21 TL düşüldükten sonra 4.766,04 TL dönem borcu tarafıma yansıtılmıştır.

Evde kullanım alışkanlığımızda bu dönemle önceki dönem arasında hiçbir değişiklik olmamış, kombi aynı derecede ve sabit ayarda yanmaya devam etmiştir. Misafir, ekstra kullanım veya ısıtma süresinde artış gibi faturayı bu kadar yükseltebilecek olağanüstü bir durum yaşanmamıştır.

Başkent Doğalgaz’dan, söz konusu faturanın önceki dönemle karşılaştırmalı olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, sayaç ve okuma değerlerinin kontrol edilmesini ve varsa hatalı ya da aşırı tahakkuk edilen bedelin düzeltilerek faturada indirim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yerinde inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.