ayrıntılı

Yaklaşık bir aydır Decathlon hesabımla ilgili hiçbir işlem için SMS alamıyorum. Üyelik girişi, şifre yenileme ve diğer doğrulama gereken tüm işlemlerde sistem SMS göndermediği için hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise SMS problemiy...

Vodafone’a ait 5139 ile biten bireysel hattımda, Şubat 2026 dönemine ait faturamda 777 TL tutarında “ek kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Hattımda aylık 132 TL ödemeli, taahhütlü 2025 Kırmızı 20 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete rağmen bu kadar yüksek bir ek ücret çıkmasının nedenini anlam...

Annemin üzerine kayıtlı ücretsiz İstanbulkart, herhangi bir gerekçe belirtilmeden usulsüz kullanım iddiasıyla kapatıldı ve ciddi mağduriyet yaşattı. 9 Şubat akşamı annem işten eve dönerken otobüse bindiğinde kartın kapatıldığını otobüste fark etti. Oysa aynı gün sabah işe giderken bindiği otobüste ş...

09.02.2026 tarihinde gece 03:00 civarında başlayarak Facebook üzerinden, Akbank Axess kredi kartımın 3247 ile biten numarasından bilgim ve onayım olmadan toplamda 4.207 TL tutarında, 88 TL’lik taksitler halinde gün boyunca birçok kez para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken bana hiçbir on...

06.02.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 4 adet ceket siparişi verdim. Toplam 4.760 TL ödemeyi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekilerek dönem içi işlemlere yansıdı. Ancak sipariş verdiğim ürünleri hiç teslim almadım. Uygulama üzerinde siparişlerim ...

08.11.2025 tarihinde satın almış olduğum fleko marka fonksiyonlu evyenin montajı, 07.12.2025 tarihinde yetkili servisiniz tarafından yapılmıştır. Montaj sonrasında bağlantı parçasından kaynaklanan gizli su sızıntısı oluşmuş, bu nedenle mutfak dolaplarım ve parkelerim ciddi şekilde zarar görmüştür. S...

Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım kot jean defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderildi ve 9 Ocak’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak tarafıma ürünün defosunun müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi. Ürünü...

Kayseri Melikgazi’de Aras Kargo dağıtımında çalışan kurye nedeniyle iki adet Trendyol siparişimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 6348524209873 ve 6348402605432 takip numaralı kargolarımdan ilki, 7 Şubat sabahı sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Diğer karg...

Yapı Kredi Bankası nezdindeki banka kartıma bağlı hesabımdan 29 Ocak ve 5 Şubat tarihlerinde, “epos Google – The One fu 7810 0502” açıklamasıyla 253 TL + 253 TL olmak üzere toplam 506 TL tutarında iki adet işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler, bilgim, onayım ve rızam dışında yapılmış olup, ilgili tar...

Fibabanka mobil uygulamasında 06.01.2026 Cuma günü 320.000 TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünürken, şu anda uygulamada bu tutar 0 TL olarak görünmektedir. Diğer bankalara herhangi bir borcum ya da olumsuz bir durumum olmamasına rağmen, bu limitin hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış o...

Trendyol üzerinden RoseandRoses satıcısından 2.150 TL ödeyerek “Mini Charm retro efekt filtreli ekranlı video foto kamera” satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı ters şekildeydi ve kesinlikle şarj olmuyordu; yani bariz şekilde kusurlu ve kullanılamaz haldeydi. Ayrıca daha önce kullanılmış izleni...

Garanti BBVA Kripto uygulamasını yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanıyorum ve bu süreçte yaşadığım teknik sorunlar nedeniyle ciddi maddi kayıp yaşadım. Uygulamada 248621 ile biten IBAN’ıma bağlı hesabım üzerinden tüm coin ve paritelerde işlem yapmaktaydım. 04 Şubat 2026 tarihinde uygulama içeris...

Annem 1965 doğumlu ve bugüne kadar hiçbir banka ile çalışmamış, herhangi bir bankada hesabı ya da kredi kartı olmamış biriydi. Ancak bugün Kocaeli‑Gebze’deki adresimize VakıfBank kredi kartı gönderildi ve annemin adına düzenlenmiş bu kartın bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan çıkarıldığını far...

VakıfBank müşterisiyim. 8 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki büyük PTT şubesinde bulunan ortak ATM’den hesabıma 6.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma haznesi 6.000 TL’yi yuttu, herhangi bir işlem fişi de vermedi. Bunun üze...

Parolapara hakkında, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılması ve bu hesap üzerinden yapılan işlemler nedeniyle hile suçlamasıyla karşı karşıya bırakılmamdan dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.09.2025 tarihinde, benim adıma Parolapara nezdinde bir IBAN/hesap açıldığını polis a...

İş Bankası’na ait kredi kartımdan 9 Şubat 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, yaklaşık 11.000 TL tutarında Steam oyun platformu üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez bank...

Mozaik Yayınları’nın 8. sınıf soru bankasını yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Kitapla birlikte verilen çözüm videolarında anlatım tarzı genelleyici ve yüzeysel kalıyor. Sanki konuyu ve çözüm yolunu önceden biliyormuşuz gibi hızlı ve üstünkörü bir anlatım var, bu yüzden özellikle zorlandığ...

Paycell/Getmobil ve TTNET Anonim Şirketi üzerinden bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan birden fazla yüksek tutarlı işlem yapılmıştır. 06.02.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan Paycell/Getmobil adına biri 54.000 TL, diğeri 42.700 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 100.000 TL civarında pa...

16.10.2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM içindeki Samsung şubesinden Samsung Z7 Flip model bir telefon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında telefonum, evde hiçbir darbe, düşme veya fiziksel müdahale olmamasına rağmen, kendi kendine iç ekrandan maviye döndü ve kullanılamaz hâle geldi...

07.02.2026 tarihinde İstanbul’da Hara Filo’nun sağladığı ikame araç hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma ikame araç tesliminde müşteriye hiçbir saat aralığı ya da esnek seçenek sunmuyor, sadece “Gün içinde teslim edilecek, 1.5 saat önce arayacağız” ifadesiyle tüm günü belirsiz bir b...