İzinsiz Capcut Pro Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde capcut standart aboneliğini başlattım, kısa süre kullandıktan sonra kendi isteğimle iptal ettim ve bu iptalden sonra hiçbir şekilde yeni bir abonelik işlemi yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma ait kredi kartından 12 Euro tutarında ücret çekildiğini fark ettim.

6 Mart 2026 tarihinde capcut üzerinden “Pro” paket için iznim dışında yeniden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem 12 Euro olarak kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu tutar çekilmesine rağmen hesabıma herhangi bir Pro abonelik özelliği tanımlanmamış, yani benden ücret alınmasına karşın ilgili hizmet tarafıma sunulmamıştır. Dün gece kart hareketlerimle ilgili bildirim aldıktan sonra işlemi inceleyince, bu izinsiz çekimi ve capcut uygulaması üzerinden yapıldığını fark ettim.

Tarafımdan açık bir onay verilmeden başlatılan bu abonelik hem izinsiz işlem niteliği taşımakta hem de fiilen sunulmayan bir hizmet için ücret tahsil edilmesi anlamına gelmektedir. Bu nedenle capcut’tan, iznim olmadan başlatılan aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 12 Euro tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu abonelik işleminin benim onayım olmadan hangi onay mekanizması veya işlem akışı kullanılarak gerçekleştirildiğine dair ayrıntılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi halinde bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtir, sürecin hızla ve şeffaf biçimde çözümlenmesini beklediğimi ifade ederim.