Kurye Tarafından Kaba Davranış Ve Teslimat Reddi Kabul Edilemez

Trendyol Express ile teslimatı yapılacak olan gönderim 23 Nisan saat 12.08 civarında dağıtıma çıkarılmasına rağmen, kurye adresi bulamadığını söyleyerek beni telefonla aradı. Kendisine ayrıntılı bir şekilde adres tarifi yaptım ve o sırada işte olduğumu, evde kimsenin bulunmadığını belirterek kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim.

Buna rağmen kurye son derece sert ve uygunsuz bir tavırla sadece “daha sonra teslimat yapılacak” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ardından kendisine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bir daha cevap alamadım. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dedir ve daha önce defalarca benzer durumlarda farklı kuryeler gönderilerimi sorunsuz şekilde kapıya bırakmışken, bu tarz bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.

Hem kurye iletişim tarzı hem de hiçbir çözüm sunmayan tutumu benim için kabul edilemez bir deneyim olmuştur. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.