to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile teslimatı yapılacak olan gönderim 23 Nisan saat 12.08 civarında dağıtıma çıkarılmasına rağmen, kurye adresi bulamadığını söyleyerek beni telefonla aradı. Kendisine ayrıntılı bir şekilde adres tarifi yaptım ve o sırada işte olduğumu, evde kimsenin bulunmadığını belirterek kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim.
Buna rağmen kurye son derece sert ve uygunsuz bir tavırla sadece “daha sonra teslimat yapılacak” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ardından kendisine tekrar ulaşmaya çalıştığımda ise bir daha cevap alamadım. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy’dedir ve daha önce defalarca benzer durumlarda farklı kuryeler gönderilerimi sorunsuz şekilde kapıya bırakmışken, bu tarz bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.
Hem kurye iletişim tarzı hem de hiçbir çözüm sunmayan tutumu benim için kabul edilemez bir deneyim olmuştur. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...
16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünüm için Trendyol Express'ten “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Kargonun kapıma bırakılması için uygulama üzerinden de talimat verdim. Saat 16:18’de 15’le biten bir numara tarafından arandım, ancak telefonda sadece “alo” dedikten kıs...
Trendyol Ekspress aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir kargom için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat numaram 146415423, teslimat adresim ise İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Göktepe Sokak olarak kayıtlıdır. Sorun 18 Mart Ça...
Trendyol Express aracılığıyla teslim edilecek kargom için 31 Ocak Cumartesi günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen sisteme “kapıya geldik, sizi bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa bütün gün adresteydim ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Bunun üzerine Trend...
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 22.11.2025 tarihinde adreste olmama rağmen hiç dağıtıma çıkarılmadan sistemde “adres kapalı” denilerek teslim edilmedi. Oysa gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Kargo takip numaram 9...
Yorumlar